前面帮朋友维修过几台小米电视,比如小米电视3、小米电视4S、小米电视4A、小米电视ES/EA等系列,今天来说说这台经过几经波折维修的小米电视4S 58”。这台电视最近突然开不机,电源指示灯有亮,就想说过去帮朋友看序列号报售后维修,经过售后师傅故障阐明初步断定是主板问题,需要调配件大概一星期左右,配件到了再上门维修,待配件到了师傅过来更换主板使用一星期后,再次开不了机,骨师傅又亲自上门查看下具体情况,通过拆机用万用表检测下电源板正常输出电压在12V左右,那说明电源板是正常,这边在和售后师傅沟通下再寄一块主板过来更换;第二次更换后,没用多久朋友打过来说,电视看着看着突然很大声呲呲叫,屏幕闪现雪花,然后自动关机,就开不机了,骨师傅又上门检测下,这次电源板出现异常无法输出12V电压,就自行给朋友淘一个电源板过来更换,更换后可以点亮,不过卡在LOGO界面后闪现雪花后就自行关机了,把这情况和老师傅沟通下,刚开始还怀疑是屏幕背光问题,然后我更换下原来的主板,开不机但是电源指示灯红灯常亮,可以断定还是更换的主板有问题,朋友有点心烦说如果修不好干脆换一台了,不然太折腾了,这次索性自行淘个主板过来,一块连电源板换掉,配件到了,再次过去直接换掉,终于直接点亮进去系统,升级MIUI桌面,成功解决故障问题,总算没有白折腾,记得拆机的时候要带上齐全的螺丝刀,还有扣片,拆的时候记得小心翼翼,避免拆坏后盖扣板或者wifi放大延长端子线及其他连接线。
综合总结下,这次故障问题报修跑了一趟,售后更换主板去了两趟,骨师傅也跑了两趟对接跟进,后面再跑了三趟,一共去了八趟,其实这过程骨师傅也在深思一些问题:小米售后更换配件应该疏忽了测板环节,不然不会导致更换后主板还是存在瑕疵问题,然后自行淘的板子有做过测试标志,希望小米可以重视起来,不然影响客户售后体验感。