今天接到一客户微信说:电脑玩游戏好卡,要我上门重装系统。
上门后,电脑正在运行魔域网络游戏,画面非常卡,就像慢放镜头一样,通过详细询问才得知,电脑系统是前几天她家亲戚帮她装过的,电脑是8G内存,装的是W10 64位系统,多年的经验告诉我这个系统应该没有什么问题,应该不是系统本身的问题。
电脑配置如下:
cpu:G3930
内存:8G
硬盘:120GSSD 机械1TB
显卡:GTX750TI
下面来讲讲造成电脑游戏卡的原因如下:
1,配置问题,cpu,内存,显卡,硬盘
2, 显示器线没有接到独立显卡接口上
3,驱动问题,没有装独立显卡驱动
4,网络不稳定延时高
接下来就按以上几点进行排查:
1,通过查看电脑主机确认显示器接在独立显卡上,没有接在主板集成显卡了。
2,查看计算机设备管理器,没有找到独立显卡。(如下图:)
问题找到了,就是因为重装系统之后没有安装独立显卡驱动造成的画面卡顿,下面就来安装一下独立显卡驱动:
用360驱动大师安装显卡驱动
安装完需要重启一下才能继续安装显卡驱动
下面就是安装成功之后计算机设备管理器里面的独立显卡显示出来的:GTX750ti
到这里问题就圆满解决了。
让客户重新登录游戏试一下,客户说:现在比以前好太多了,游戏画面正常了。终于可以愉快的玩耍了。