游戏，是人类文明的最基本组成部分之一，已知的最古老的数字游戏，是早在公元前15世纪到公元前11世纪的计数游戏《宝石棋》，第一部记述游戏的历史书是3000多年前希罗多德编著的《历史》，游戏帮助人们度过饥荒，战乱和瘟疫。今天，全球每周花在游戏上的时间超过30亿小时，暴雪公司的一款游戏《魔兽世界》累计耗费人们593万年时间。网易公司2016年游戏收入279.8亿人民币，占网易公司总收入的74.05%，腾讯公司2016年财报显示游戏收入708.44亿元人民币，占腾讯公司总收入的47%。
游戏之所以可以耗费人们如此多的时间，为游戏公司赚取如此高额利润，是因为游戏设计更符合人类认知中的理想世界：目标明确，规则固定，实时反馈，自愿参与，努力必有成果等。为了让用户上瘾其中包含大量行为心理学套路，这些套路让玩家们沉迷在游戏的虚拟世界中，并愿意为其持续付费。
作为产品经理，我们有必要从游戏设计中学习行为心理学套路，让用户更喜欢我们的产品；而作为用户，我们只有熟知了这些套路，我们才能有效避开那些行为心理学陷阱。接下来，我将从游戏的充值，消费，成就，实时反馈，社交，探索等角度分析思考游戏中的套路，举例说明一些产品中的设计，同时思考如何将这些套路应用到产品设计当中，希望对大家有所帮助，本文也仅是笔者个人思考总结，很可能不尽完善，也有可能因个人认知局限略显偏颇，希望读者可以在留言区指出并深度交流，先在此谢过了。
文中思考分析将采用统一结构：游戏中的设计及思路分析，产品中的类似设计，相关设计拓展思考。本文先来介绍一下游戏中的充值相关的套路设计。
1、虚拟货币1.1 多种虚拟货币游戏中的设计及思路分析
每一款游戏都有一套货币系统，一般来说游戏中会有三种货币：金币，钱币，时间币。
金币是指用户行为反馈的奖励，小型游戏中的积分，大型游戏中金币都是这类货币;钱币是指玩家为了获取更好的体验，而将现实货币兑换成游戏中的特殊货币，一般表现为钻石，元宝，点卷等，钱币是游戏公司的全部收入来源，如何让用户充值钱币有大量套路。时间币是与时间相关的货币，通常表现为能量，行动力，体力等，可以限制用户行为，也可以让付费玩家获取更好的游戏体验。钱币可以购买金币和时间币，但会通过VIP权限控制购买次数限制。
大家请看以下游戏截图，或回忆一下自己玩过的游戏。
理论上来说，设计这么多种货币是不利于玩家理解的，那么为何还要设计多种货币呢？答案是：只有这样设计才能让玩家感觉爽，游戏公司赚钱。
游戏的主要特点之一–实时反馈，后面会详细介绍。用户的所有行为都需要提供正向的实时反馈，鼓励玩家持续投入时间和精力，所以最好的办法就是每一次行为都产生数字增加的反馈，于是产生了金币。
而为了赚钱，游戏公司需要玩家付费，支撑游戏开发和公司利润，付费玩家可以通过花钱购买更爽的体验，通过付费获取各种特权，两者各取所需。时间币是一种限制和平衡，如果一款游戏充值10万的玩家可以一天升到100级，非付费玩家只能升到10级，这种极端的不平衡会极大挫伤非付费玩家的积极性，而一款游戏中中付费比例很难超过20%，没有了大量的非付费玩家，付费玩家也体验不到那种对比带来的优越感，游戏对抗中一旦缺失了PVP，付费玩家也会流失。所以一款好游戏需要完善的数值系统，平衡付费玩家和非付费玩家，通过时间币的设计可以一定程度上控制玩家的时间投入。
刀塔传奇CEO曾经说过，他可以通过规则设计让玩家每天都需要投入12小时时间玩游戏，但是他不能这么做，因为这可能产生两个后果，高强度的压榨玩家时间投入，容易让玩家现实生活出问题，进而产生放弃的行为，游戏给公司更看重的是持续收益；其次，游戏公司特别在乎社会精英人群在游戏中的占比，如果一款游戏每天需要投入时间太长，自然将精英人士排出在这个体系之外，而只有精英人士才有更强的付费能力。
产品中的类似设计：
现实生活中，我们也能看到多种虚拟货币，首先，我们使用的人民币本身也是共同想象的产物，其实也是虚拟货币，随着现在移动支付越来越普及，大家有没有感觉自己银行卡、支付宝、微信中的金钱很像上文中提到的钱币，人们通过付出劳动、投资等行为，赚取了可以购买各类服务的钱币。而一些平台可以通过充值购买到某个平台的虚拟货币，如得到APP中的节操币，各电商平台的储值会员卡等。
而为了给购物行为提供积极反馈，我们可以看到大量的积分系统：超市购物积分、信用卡积分、滴滴红包、投资卷、天猫积分、京东京豆等等，有没有感觉很像游戏中的金币系统，用户行为产生的奖励积分。时间币现实中很少见，多数是通过购买服务实现节省时间的目的，如闪送，外卖，快车等。
相关设计拓展思考：
如何设计一个服务或APP的虚拟货币系统？这个话题很大，我们今天先结合上文论述，只提供一种游戏化的虚拟货币设计思路。
以P2P理财平台为例，可以设计类似游戏中的金币，钱币和时间币吗？因为P2P理财产品本质为用户管理财富，实现用户财富增值，所以钱币实际上就是用户充值的人民币，以1:1的比例充值到平台上，类似于余额宝，如何刺激用户充值更多人民币，提升平台ROI是产品经理和产品运营需要思考的，后续会介绍游戏中是如何持续刺激玩家充值的。
金币是鼓励用户行为的奖励，用户完成指定行为后，鼓励用户继续操作或定期操作行为的奖励。多数P2P平台都设计了投资卷，投资红包，用于鼓励用户的投资行为或注册行为，分享行为等。
有的平台设计了类似于金币的投资金，可投资，不可提现，这种设计比较复杂，但是好处也比较明显，比如有的平台写明注册就送1000元投资金，用户注册后会发现这部分钱是肯定不可以提现，投资金可以购买特定类型的投资品，180天，年化6%的理财产品收益是30元，后续的产品这几可以写明，投资金使用比例。比如投资10000元，最高可使用10%的投资金，复杂但是刺激更有效，用户实际获得可能不多，但是获取金额感觉较大，可以通过后续设计，实现投资金消化，比投资卷和定额红包更加灵活。
时间币是通过消耗钱币购买时间，因为它是一种限制和平衡货币，特点是随时间增加，有上限，常规行为消耗，可以通过钱币购买，有购买上限。非游戏类产品很难设计类似货币，但是一些活动设计可以考虑使用，即用户完成某个行为需要消耗时间币（体力值），比如某个抽奖活动做成游戏的形式，每隔10分钟增加1点体力，每30时间币可以获取一次抽奖机会，时间币上限50，用户可以使用金币购买时间币获得更多抽奖机会。
1.2 钱币的比例充值游戏中的设计及思路分析
游戏中货币充值一般是按照1:10的比例进行充值，用户充值1元，相当于10钱币，通过比例放大，可以让人们感觉自己赚到了，而且某些充值返利活动会让人感觉自己赚的更多，比如充100反10%，如果使用1:1的比例充值，充100人民币得到110钱币（元宝或钻石），如果使用1:10的比例充值，充100人民币得到1100钱币（元宝或钻石），用户感知上自己赚到更多，在此基础上，后续衍生出了各类刺激充值的手段。
忍者萌剑传中1:10充值页面
产品中的类似设计
直播平台的充值比例一般是1:100，放大了用户财富的占有感，充值100变成了10000秀场币，给人一种瞬间变土豪的感觉，主播们对金主答谢进一步放大这种感觉，赠送礼品有效额产品，可以给用户挥金如土的感觉。
