图6 问卷功能设置
③通过在问卷中设置“地雷题”，并通过“地雷题”的数据来检验问卷数据质量的高低。“地雷题”的设置可以验证作答者态度是否认真。例如在问卷中设置一道题目：以下检查、检验项目，请问您住院期间没有做过哪个？其中有“B超”选项。同时设置另一道题目：请问您住院期间对哪个功能检查室最满意？其中也有“B超”选项。这两道题目互为地雷题，如果作答这两个题目时，被调查者同时选了“B超”选项，可以考虑剔除此份问卷。
3.结语
对于调查者自主设计的问卷，需要考虑维护问卷版权，考虑是否需要对问卷内容进行保密。一般情况下，网页默认是可以复制和搜索到问卷的。因此，需要保密问卷时，需设置不允许复制问卷及屏蔽搜索引擎检索，如图7所示。
图7 问卷的分享与查询
设计问卷的6个经验
1.问题顺序要合理
问题应遵循先易后难的原则，先问简单正面的问题，再问复杂敏感的问题。提高被调查者答题体验，避免挫败其答题信心。
2.问题设置要单一
在设置问题时，我们是为了明确某一问题的答案，或者某一客户群体的具体需求，问题设置要单一，避免题目过大、过于宽泛。
例如，在设置工作满意度问卷时，避免设置“如何提高患者对护士的工作满意度？”这种宽泛的问题。
3.问题选项要全面
问题设置选项时需要经过多次讨论和预实验，根据问卷调查的目的，选项尽量全面，不要遗漏掉任何可能的情况。
例如，在问卷的社会人口学资料部分，如果想要了解护士在科内承担什么样的职务，选项要全面，若A护士在科内是护理组长，问卷中却只包含护士、副护士长、护士长等，那么就无法获得A护士这一群体的信息。如果无法涵盖所有的选项，可以设置其他选项，让被调查者自行填写。
4.问题之间要彼此独立
每个问题都是独立的个体，避免A问题包含了部分B问题的答案，问题选项之间不能有交集。
同时，在描述问题时，应该用词清楚，简单易懂，避免模棱两可，避免用医学术语等专业词汇，造成被调查者误解或者无法回答。
例如，在孕产妇深静脉血栓（Venous Thromboembolism，VTE）知信行调查问卷中，如果将题目设置为孕产妇对VTE的了解程度，就不能反映出孕产妇对深静脉血栓知、信、行哪个层面的了解程度，另外又使用了“VTE”这一专业医学术语，增加了回答问题的难度。
5.避免诱导选择
表述问题时要采取中立的态度，设置问题时不能有暗示，不能诱导被调查者做某种回答，从而影响到调查结果的可靠性。
6.禁止侵犯隐私
禁止询问个人隐私方面的问题，如一般资料里的个人身份证号、婚后采取哪些避孕措施等问题。如果调查研究本身是关于个人隐私信息的，需要事前告知回答者，获得对方的同意。
小结
如何快速搞定一份高质量线上调查问卷，需要在导语部分注意设置知情同意，注意调查说明的措词，在主体内容部分可以根据问卷的内容选择合适的量表，并通过各项后台设置来提高问卷质量，最后在结语时别忘了关注版权和保密原则。高效能的护士都在这样用线上调查问卷采集数据进行科学研究，你也赶紧学起来吧！
作者简介
文章作者：徐婷婷 李珍
作者单位：江苏省中医院 中南大学湘雅医院耳鼻咽喉头颈外科
本文最终解释权归作者所有
封面图由璧山区人民医院胡悦建提供，图文无关
