无纸化办公时代，如何设计问卷以便开展线上调查？看这篇~
你有没有过这样的需求：一个季度结束了，需要大家匿名选出心目中的护理服务之星；科里来了一批新员工，护士长要你做个问卷全面收集新同事的情况和特长；想了解患者的住院满意度来改善就医体验；培训结束以后，需要对大家进行课后考核。以上多个场合都需要制作调查问卷，你还在发纸质问卷吗？那就out了！
纸质问卷印刷成本高、后期录入耗时长、不方便携带、不利于传播。高效能的护士都在设计问卷并开展线上调查了，下面以线上问卷调查平台某星为例，手把手教你快速搞定线上调查问卷!
什么是线上问卷调查
线上问卷调查是通过互联网发布问卷，由作答者自行选择填答，线上问卷调查不受地域的限制，传播速度快，范围广，后期数据直接批量导出，使用方便、高效，掌握这种问卷调查方法会让我们事半功倍。
下面将从一份问卷的导语、主体内容和结尾等角度教你快速制作线上调查问卷。
如何快速制作线上调查问卷
1.导语部分
（1）知情同意
调查若涉及到被调查对象的社会行为、心理因素或研究干预行为，都需考虑伦理法规的审查要求，需要得到对方的知情同意。
在某星平台上就有这样的知情同意书模板，你只需要直接勾选即可，如图1所示。
如果选中这一功能，被调查者点开问卷时，在答题前会出现知情同意的页面，点击“确定”后方能跳转到调查问卷。设置知情同意书的目的是尊重受试者的知情同意与选择权。
图1 知情同意书
（2）调查说明
在打开调查问卷之前，被调查者通常还会看到一份调查说明，主要是介绍该研究的一般情况，让回答者第一时间了解问卷的主题是什么，减少用户填写中的低级错误。
调查说明一般包括问候语、问卷调查的发起者、调查目的、调查名称、完成问卷所需时间、遵循保密原则、志谢等，如图2所示。
如果研究风险较低，可以免除知情同意签字，但需要在调查说明部分交代清楚研究的目的、社会价值和研究受益、所采集信息的范围和可能涉及隐私的风险及处理措施等。
图2 问卷说明
2.主体内容
（1）为问题选择合适的量表
在某星平台的功能区，提供了各种量表形式，包括矩阵量表、NPS量表、量表题、矩阵滑动题等，每一种表单的呈现形式均不一样，各有优劣。
①矩阵量表
矩阵量表（如图3所示）是将同类的多个问题和答案排列成一个矩阵，一般采用5级评分法或360评价法，通过数字区间值进行衡量评分，此种形式的优点在于选项说明非常清晰，每一个符号对应的程度标注也非常清楚。适用于考核绩效、满意度调研等场景。
但同一类题型反复出现，容易让回答者视觉和逻辑疲劳，胡乱答题，为提高数据收集的质量，优化填答体验，我们在问卷设计时可以采用不同的题型变化，如1~3题为矩阵题、第4题为单选题，有效地避免同一类题型带来的填答疲劳感。
