你好，我是御佳直通车的震宇，这是我分享的第19篇电商运营的干货文章。上一篇文章我跟大家探讨了“做好洋淘买家秀来提升宝贝转化率”的内容，这一篇文章，我们来讨论一下跟我们转化率相关的评价问题。
1：评价为什么如此的重要？
评价是买家在购买我们产品之后给出的产品使用之后的反馈信息，在淘宝平台里面消费者已经养成了购物之前先看评价的习惯，一个宝贝下面的评价的好坏，是会直接影响到这个宝贝的成交转化率的。消费者在购物的时候是有从众的心理的，她们习惯于购买有评价的产品，也习惯购买差评少的产品。好的评价能够增加后面进店的消费者下单的信心。如果你对于淘宝的运营有一定的基础的认识，从系统权重的角度来说，就会知道转化率的降低，会让宝贝的整体权重下降，最后导致进入宝贝的用户数量越来越少，如果不做人为干预的话，这一条链接就渐渐的死掉了。
宝贝评价的入口截图
2：新品应该如何出评价
在产品刚刚上架之后，我们产品是0销量的，这个时候我们要求能够快速的“破0”。那怎么去解决问题问题呢？大部分的商家用的是SD的方式来解决的，这个比较简单和高效。但是潜在的问题就是，如果运气不好就会被系统稽查，这样就会导致功亏一篑。
新品没有评价会影响转化
根据不同的产品价格，我建议如果你的客单价是在100以下的，产品的生产成本是在50以内的，可以通过低价销售或者免费送的方式来做。虽然看起来你挺亏的，你可能会觉得震宇老师出的是什么馊主意，还没有赚到钱，就让我白白的送别人产品。
我个人比较推荐的是低价卖，什么意思呢？比如说你的产品生产成本是70，那我给了前期最基础的销量和评价，那我就30秒*抢购。活动你要限制好数量，一定要让客户感觉到占了便宜。如果你策划的不好，可能用户会觉得本来这个产品可能就是值30。所以这一点要考虑好。此外如果你在老客户的群里面做活动，那效果会更加好的。因为你成本是70的东西，那你销售价格应该是在130RMB，这个时候你每天送100的优惠券来成交，这样就非常被秒完的。
客户以很低的价格获取到了产品在发货之前，你要跟客户交代清楚，这个产品需要他给拍买家秀，给出150字以上的评价才可以获得的。说的时候口吻一定要亲切一点，用拜托，帮忙的口吻要求客户做好评价和买家秀。
以上是我给到新品的宝贝出评价的一个建议。你可以去实操试一下，非常的有效，而且不影响宝贝的人群标签。能够快速的拉起来宝贝的权重。
3：老品应该如何维护评价
买家给的差评
很多商家经常会出现因为评价的问题的导致链接流量出现大幅度的下降。我给的建议就是千万不要到事到临头了，你才想起来要处理掉差评。这个时候四处打探，花高的代价，可能最后也得不到一个好的结果。积累是在平常的时候做的，所以我比较鼓励大家爆款链接的评价维护工作必须做进你的周工作计划当中去，每周都要做。
那平常的时候我们的爆款链接应该如何做评价维护呢？比较常用的办法就是做评价有礼的活动。但是一定要注意的是，淘宝平台现在是不允许商家做“好评返现”的活动的，所以我们做评价有礼活动的时候，避免出现要求买家给我们好评，才可以得到奖励的文案。可以要求买家给出真实的超过100个字的有效评价，附带3-5张的晒图，这样可以得到5块钱的红包（金额可以自己去设定，也可以设定奖品），如果在3天之后给予追加评价的，可以获得10元红包（同样的，金额自己设定），这就是日常的时候大家做的评价有礼的活动。
另外也有部分商家会使用：评价置顶免单的活动。这种方式我觉得比评价有礼的效果会更好一点，但是一定要店铺有订单量，如果订单量少的话意义就不大了。一周一共卖3单，用户只要给评价就会置顶，那这样的活动设置就起不到激励用户给我们有效好评的目的了。活动规则可以设定为每周评价置顶的买家可以获取免单名额，第二名的可以获得5折优惠，第三名的可以获得8折优惠。通过激励的方式引导买家给出更多的优质评价的内容。如果坚持在做的，那么这条链接下的评价一定不会很烂，即便是偶尔有出现接差评，也会很快沉下去，因为你后面更新的评价的权重会更高。
除了上面的2种方法之外，我们可以找买家秀平台来做，一个宝贝每周做5-10个优质的买家秀。按照目前的价格，这样操作的成本应该是在200-400左右。虽然看起来这又增加了我们一笔开支，但是评价维护好了以后的效果带回来的是更多的现金的收入。有的时候我会跟一些同学说，如果你实在不愿意多增加开支，你就在直通车里面每周减掉200，用在买家秀的投入上面，这样对于宝贝后期出现差评这样的问题来说就不用太多顾虑，因为你有持续不断的优质评价会输出出来。
好了这篇文章，我给您分享的主要的内容是：我们商家一定要足够重视评价的内容维护，同时针对于新品和老品我给到了不同的评价维护方案。期望通过这篇文章的学习，你能够有一些新的启发。
（本文属于我的原创文章，仅供大家学习交流，如果需要转载的请私信本人授权）
