如今很多快递包裹都会直接放置在快递点或者快递柜，尤其是在疫情期间，无接触配送模式为其增粉不少。但是快递柜并不会一直免费保管。
丰巢快递柜将于4月30日推出会员服务。针对普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费。用户可以按月或按季购买会员卡，享受更低的价格。
对此，有人表示，12小时保存时间太少，应该再长点。也有人认为，假如快递一直不取，占用资源，支持收费。
12小时内免费保管
4月27日，丰巢宣布于4月30日开始推出会员服务，用户分为普通用户和会员用户。
具体标准如下：
1）普通用户：可免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。
2）月卡会员：月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；
3）季卡会员：季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放，90天有效；
注：法定年节假日不计费。
丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
据钱江晚报报道，丰巢方面的工作人员表示，这个举动是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性，给广大用户提供更好的服务。
工作人员表示，去年年底，丰巢向用户发出使用无接触服务意愿征询，超过8000万的消费者针对是否愿意使用智能柜代收、入柜的时间选择、代收的快递公司选择等做出线上调研反馈。截止4月13日，累计同意使用丰巢代收用户数超8200万人，占比总询问人数的98.5%，可见用户对于使用无接触服务意愿度高。
丰巢方面表示，“目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的9-11点，我们希望用户尽量能在当天晚上把快递取出，为第二天早上的投递高峰节约更多的可使用资源。丰巢上线了亲友代取功能，投递入柜后，关联亲友均可收到取件通知，我们鼓励用及时取件，方便更多人使用。”
反对支持者均有
杭州祝女士表示，虽然只收5毛钱，但感觉这是对常年加班“社畜”的另一种伤害。
“早上八九点投件，晚上随随便便加个班回家就超过12小时了。现实是，有次我半夜12点回家，小区里还有2个人在拿快递，我还排了个队，等了一下下。” 祝女士觉得，12小时太少了。
许多网友也提到，12小时时间偏短。
