面对市场同质化的现象，还有一种解决方案，就是抓住消费升级的新需求。
当然这种消费升级并不是把产品的质量提高、提升利润，而是用更高的产品质量、颜值、以最高的性价比，满足消费者的需求。
在市场消费升级的过程中，目前做得比较成功的是名创。比如同样一款眼线笔，在其他零售店需要100多甚至更高，名创只需要10元。
三
随着人们需求、交易场景的改变，未来10年销售人员或将被淘汰，取而代之的是顾问、达人、KOL。
先从消费需求来说，人们现在无论在线上、线下购物，追求的都不再是产品与价格本身，而是注重的是产品带来的解决方案。
比如，消费者去一家店了买口红，她最终的目的是提升个人的形象与气质，而非产品的功能。
那么这就需要通过运用到线上线下融合的方式，把线下门店作为入口，把到线下体验或者消费的客户导流到私域，通过好友圈、社群、公众号等内容在于与社交形式与消费者连接连接，产生关系，提供解决方案。
这就需要转变经营思维、提升线下导购人员的专业能力，结合导师、达人、K0L去做把客户粉丝化，做好人群的经营。
就如完美日记一样，在打通线上线下 素人、网红种草的同时，也在搭建了自己的私域流量，并以小完子、小美美子作为品牌IP，与粉丝建立情感连接，其目的就是为了给粉丝提供解决方案，提升粉丝的复购率。
四
在未来10年，实体门店除了要懂得私域运营思维，也需要把客户转变成用户，并把用户变成数字化资产。
这里指的客户就是消费产品的人，但客户只能带来业绩增长，无法实现二次或者持续的复购。
因为客户是消费产品的人，并不是使用产品的人，所以我们必须要通过SAAS系统，把客户用户化，了解用户是谁。
这同样需要用到线上 线上的模式，依托私域 SaaS小程序系统，把私域的客户引导到线上，或者可以通过下线场景直接把客户导入线上，注册线上商城，这样都能够获取用户的信息及行为数据。
