质量管理体系后期的监管与考核不到位
1、公司的ISO9001质量管理体系监督意识薄弱
许多公司首次实施ISO9001质量管理体系时,就建立了一个标准实施委员会。一旦获得证书,标准实施委员就不再存在,即使存在,也几乎没有发挥任何作用。例如:不定期的监督,检查和指导,ISO9001质量管理体系审查和改进会议,内部宣传和培训,对关键部门或过程的不定期检查,与ISO9001质量管理体系有关的竞赛或其他活动等也立即结束。企业的监督意识薄弱,直接的结果是执行水平上思想和行为上的偏差。
2、公司尚未建立ISO9001质量管理体系评估机制
引入任何新的管理体系在初期都必须具有相应的激励和评估机制,否则管理体系将失效,ISO9001质量管理体系也不例外。如何确保将ISO9001质量管理体系与企业的日常工作真正融合在一起,成为各个部门和岗位日常工作的基础或标准,必须有相应的考核和激励(奖惩)机制。执行良好或出色的部门将给予表扬和激励;没有执行或延迟执行的部门将受到处罚。否则,一段时间后,执行情况好的部门也将失去信心,被实施延迟的部门拖累。