一方面,品牌方可以把人力、房租等刚性成本,“转移”给加盟商。
另一方面,也是容易被忽略的一点,加盟模式下门店自主经营的效率是非常高的,这种主动性和灵活性在不确定性加剧的时代尤其重要。
正如管理大师彼得德鲁克所言,“员工不是成本,要让员工参与管理”。
03■
优化利益分配机制
其实,从本质上而言,加盟模式也算是优化分配机制的一种形式。因此,此处我们探讨的优化利益分配机制,限定于直营模式下门店的激励变革措施。
关于如何激励员工,老K曾经看到一个非常精辟的总结。人求什么?无非是:1、发财(薪酬绩效);2、升官(职级晋升);3、当老板(股权激励)。
实践中,在解决员工利益分配问题上,海底捞是典型代表。
正是因为海底捞真正重视员工的价值,给予了员工尊重和超出行业的薪酬待遇,并通过“师徒制”重构了“生产关系”,使海底捞迸发出巨大的能量,最终成为中餐界一哥。
此外,以华莱士、喜家德等为代表的品牌,也会通过门店员工入股等方式,来解决员工自我驱动问题。
04■
引入智能化设备
事实上,由于人口出生率的持续下行和老龄化加剧,未来用工问题会愈发突出。因此,引进智能化设备和门店信息化管理系统,将成为重要的突破口。
星巴克一度由于门店管理系统落后拉低了经营效率,在创始人舒尔茨引入了智能化设备进行门店管理,同时引入人力管理软件简化工作流程后,星巴克运营费率才从2008年的36.1%降至2018年的29.1%。
据支付公司Square调查,2021年91%的美国餐厅都已经或将要投资餐饮自动化技术:美国上市公司Sweetgreen于21年8月,收购厨房机器人初创企业 Spyce;知名餐饮连锁品牌Chipotle于22年4月,宣布推出5000万美元的风险基金Cultivate Next,专注投资餐饮科技公司……
而在我国,不少头部餐饮品牌也已开始尝试使用门店智能化设备。智能化设备不仅可以带来超高的运营效率,更关键的是让服务人员工作起来更轻松,从而全身心地投入到服务顾客身上。
-END-
来源 | 菁财资本
编辑 | 餐饮O2O-小贝
电话/*13392164760