当事人:
其实当时我是觉得五块钱没必要嘛,其实我是不想弄的。我老公说不行,你必须要打电话去反映一下这个情况,万一你不反映,别人扣个五块十块,也觉得就是一个小钱,也无所谓。那大家都不反映这个问题就一直存在。
瞿女士和丈夫的担心,
并不是多余的。
假如商场只是将多收的5块钱一退了之,之后没有跟进的措施,还会有其他司机被稀里糊涂扣款。
带着瞿女士的担心,记者也来到了这家商场的地下停车场,只见停车场几乎每根柱子上,都张贴了"先缴费 后离场"的标识,告知顾客"出口无人收费 请扫二维码"。
不过在这些提醒之外,记者并没有找到出口处有"ETC无感支付"的标识信息。同时,在停车场的出入口处,虽然能够看见ETC设备,但并不明显。
记者也尝试着先扫码付款,然后再通过装有ETC无感支付的出口,但并没有出现重复扣款的情况。
看来,
并不是每辆车都会遇到重复扣款,
那么,
瞿女士遭遇重复扣款,
问题到底出在哪儿呢?
商场的监控视频,重现了当天的经过。原来瞿女士的白色车辆来到出口后,etc并没有及时识别车辆,于是,瞿女士选择了扫码付款,大约持续了10秒左右,栏杆随后抬起。