ETC客服：
这个暂时不能（快速）兼容（杜绝），因为商场和ETC两个渠道。假如说您在进商场的时候，您可以把ETC这张卡先拔出来。如果您不需要ETC停车这个功能的话，您可以把它关闭掉的。微信关注上海公共交通卡，里面有个ETC停车。
结束采访后，记者又了解到，如果车主的ETC卡是在外地办理的，遇到了重复扣费的情况想要退费，流程更为繁琐。
所谓无感支付，就是消费中免去了扫码、刷卡这样的交易场景，为的就是方便，但是如果发生错误交易，退费可就没交费这么容易了。
坊记的采访调查也发现，对于无感支付是否存在重复收费，大多数市民表示并不会太留意支付情况。
市民:
我上班的办公楼下就有etc的，所以我每天用etc缴费。（有一次）本来说好是免费停的，但是etc又帮我扣了一遍。
市民:
你弄完（停好车）之后，大家都讲求时间就走了，（支付情况）被注意到的可能性比较少。
