缓住性子稳住步子
———关键时刻的忍让能力
韩信小时候无依无靠，一群恶少当众羞辱，有一个屠夫对韩信说：“你虽然长得又高又大，喜欢带刀配剑，其实你胆子很小，有本事的用刀剑刺我？如果不敢就从我的裤裆下穿过去。”韩信自知形单影只，肯定吃亏。于是忍着羞辱，从那个屠夫的裤裆下穿过去，史书上称韩信胯下之辱。
韩信并不是胆怯，而是看清局势的忍让的睿智。有意识的忍让，为了有朝一日东山再起。
忍得一时风平浪静，等来日方长。
小不忍则乱大谋
不忍辱焉能负重？
忍，不是一味妥协，不是委屈求全，“沉默是为了雄辩，而非噤声；雌伏是为了雄飞，而非隐退；忍辱是为了雪耻，而非饮恨！”忍，是一种以退为进、以弱胜强的做人哲学。
怎样培养自己的忍让能力呢？
- 培养自己的宽容之心。世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
- 在学习、生活中应该理智、冷静稳重，遇事要三思而后言，三思而后行。
- 要用乐观的态度对待事情。
攻城拔寨在此一举
———关键时刻的公关能力
公关的本职工作就是要通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能使对方互相了解和适应，组织才能得到公众的支持，才能营造一个有利于自己生存、发展的最佳环境。
公关能力不是与生俱来的，是需要在工作与生活中不断磨练出来的。
培养自己的公关能力可以中以下方面努力。
- 要认清人生的意义，以及毕生全力以赴的目标。
- 明白自己有哪些专长和资源，正是他人所迫切需要。
- 为自己建立自信，自助助人。
- 绘出一张人际关系网络图，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深。
- 介绍自己时，可以选择一种相当专业化的方式。
- 要学会技巧性地打开话匣子。
- 要学会向别人表达自己的善意和感激。要常怀感恩之心，可以适时打电话、送小卡片以及送小礼物的方式来表达感激之情。
