一、ISO9001:2015条款原文
7.1.6 组织的知识
组织应确定必要的知识,以运行过程,并获得合格产品和服务:
这些知识应予以保持,并能在所需的范围内等到。
为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应审视现有的知识,确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。
注1: 组织的知识是组织特有的知识,通常从其经验中获得,是以实现组织目标所使用和共享的信息。
注2: 组织的知识可以基于:
a) 内部来源(例知识产权;从经验获得的知识;从失败和成功项目吸取的经验教训;获取和分享未成文的知识和经验,过程、产品和服务的改进结果);
b) 外部来源(例如标准;学术交流;专业会议,从顾客或外部供方收集的知识)。
二、ISO9001:2008对应条款
本条款是ISO9001:2015版的新增条款,ISO9001:2015版无明显对应条款。
三、差异说明
1、ISO9001:2015版作为质量管理体系的基本要求,增加并扩展了组织知识部分,是2015版标准相对于2008版对组织质量管理体系提出的更高要求。
2、ISO9001:2015版基于风险的思维有提出了在应对不断变化的需求和发展趋势时,组织应该审视现有的知识,并且获取更多的知识,更新知识的要求,体系了ISO9001:2015版的先进性。