「贴贴」这款软件在出现之后，吸引了不少用户的关注，并在年轻人群体中流行了起来。这篇文章里，作者就针对「贴贴」这款产品做了用户分析报告，对「贴贴」的用户特点与使用体验进行了分析，一起来看看吧。
贴贴是一款主打熟人社交的图片分享软件，通过桌面小组件的形式，在手机桌面上实时显示好友的生活日常图。这种简单而直观的分享途径，使得贴贴迅速地在年轻人群体中流行起来，又通过用户自传播，圈到了一批又一批的忠实用户。
笔者也曾是贴贴的深度使用用户，受到周围朋友的推荐下载了该软件，至今已使用了一年时间，也见证了贴贴的兴起与历年的迭代更新，因此选择该款软件进行用户分析报告的撰写。
本篇用户分析报告旨在从「产品简介」、「产品背景」、「用户概况」、「用户反馈」、「问卷调研」、「用户画像」、「用户动机」七个部分，分别阐述「贴贴」的用户特点及其使用体验。
- 「产品简介」部分交代产品的定位和应用排名数据；
- 「产品背景」部分交代了当下熟人社交市场和熟人社交用户特性；
- 「用户概况」部分从用户基本信息、用户下载量和用户重合度，分析了贴贴的用户特性、用户增长情况和竞品使用情况；
- 「用户反馈」部分收集了贴贴用户的反馈评价，总结出贴贴目前存在的问题；
- 「问卷调研」部分进一步了解了贴贴用户的产品体验、功能评价、用户忠诚度等问题，为建立用户画像提供基础；
- 「用户画像」部分根据数据模拟出了两类主要用户类型，通过认知特征和行为特征分析了用户的痛点与需求；
- 「用户动机」部分从用户发布贴贴的全链路出发，分析了用户发布贴贴的背后因素。
全文共约八千字，阅读时长约 20-25 分钟。
一、产品简介贴贴是一个以图片分享和互动为核心的社交应用，通过桌面小组件来实时同步好友的生活，让用户能够更紧密地与朋友互动，同时也提供了学校社交的特色功能。
截至2023年8月9日，贴贴在APP Store工具类免费榜排名为120，在工具类应用中的受欢迎程度相对较高。
贴贴也凭借着对“小组件 软件”的模式，在七麦数据的“万能小组件”的关键词排行中获得了较高的排名，最高名次为47。
二、产品背景
我国的移动社交软件主要分为陌生人社交与熟人社交两种模式。熟人社交占据了相当大的社交市场份额，我国熟人社交app用户持续增长，至2022年，活跃用户已突破12亿。根据艾媒咨询对于2021年上半年中国移动社交用户的调研显示，在用户添加好友的方式中，好友推荐和扫一扫的占比较高，其中好友推荐的占比为17.6%，位居第一，由此可见，大多数移动社交用户在日常生活中接触到的熟人社交的概率更大。
在熟人社交上，大家的社交需求也呈现出多样化，一些用户可能更喜欢维持较小的社交圈，而另一些用户可能更广泛地与许多熟悉的人保持联系。据灵媒网调查显示，近四成用户每日联络的熟人数量低于10个，联络朋友数量为10-20个的占比为34.7%，还有9.6%的社牛用户，每日联络的熟人多于30个。
使用熟人社交的用户中，14%的用户主要将熟人社交应用用于私人聊天和即时通讯，仅使用基本的聊天功能，另外超七成用户使用朋友圈分享与围观，半数用户在熟人社交应用内会使用视频等娱乐功能。因此，展示生活、互动和关注好友动态的功能使用频率最高。熟人社交应用也逐渐演变成多功能应用，提供聊天、分享、娱乐等多种功能，满足不同用户的需求。
由于分享生活是大多数熟人社交用户使用最多的功能，因此灵媒网也调查了用户更新朋友圈的频率。据数据显示，每日更新朋友圈的用户占比25%，这些用户可能更积极，愿意分享日常生活的点滴。以周或月为周期更新的用户占比45%，可能更倾向于分享重要时刻或特殊活动。而以年为周期或者不更新的用户占比三成，可能更注重隐私或在社交媒体上不太活跃。用户的更新频率可以帮助社交平台更好地定制内容和推荐，并根据用户的偏好进行个性化引导。
