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电信方面表示手机确认是新机
京东客服：系统没有及时更新出当前地址
中国电信杭州余杭区分公司余杭中心支局副支局长 孟旭峰：“确实是新机。因为这个机子，我们销售出去，它有套餐，然后还有激活日期。包括每个手机都有串号，这个串号是唯一的，而且这个串号在哪个时间点激活的，都有明确的标识。”
店员表示，这个配送地址可能是一个当前定位的地址，之前也已经向周先生解释过了，但周先生不接受。现场，店员还特意拆了一台新机和新的号码卡来做验证。
中国电信杭州余杭营业厅 店员：“现在我是直接进去，还没登录的情况下，你看一下我的，我的收货地址里面是没有的。我现在要本机登录，这里地址也没有的（周先生：跟我刚才一样把商品拉出来，看有没有地址嘛）这个点进去，我还没点立即购买对吧（你就没有像我一样的地址）喏，直接余杭街道，出来了呀，它这个地址定位就定在这里了呀。”
