【话术:当时办理套餐没有告诉我取消套餐需要违约金,现在取消便要我赔付违约金,严重损害了消.费者的知情权,并且带有隐瞒、欺诈性质。另外,工信部的三令五申规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,这种强制消费者使用移动套餐的行为是对消费者选择权的严重侵犯。】
填好后提交申诉即可。
我提交申诉过后不到一个小时学校那边的营业厅和移动就都给我打电话了。
【话术:当时办理套餐没有告诉我取消套餐需要违约金,现在取消便要我赔付违约金,严重损害了消.费者的知情权,并且带有隐瞒、欺诈性质。另外,工信部的三令五申规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,这种强制消费者使用移动套餐的行为是对消费者选择权的严重侵犯。】
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