曹女士还提到一个细节，说酒店的一位姚副总曾经承诺过，如果一年期限过了，次数卡还没有用完，可以帮自己办理延期。不过曹女士只有对方的手机短号，多次拨打过去，对方没接。
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“健体”负责人表示过了有效期无法延期
消费者现场拿出《浙版新消法》
酒店工作人员并没有找到曹女士的合同，而是拨通了一位负责人的手机短号后，把手机递给了记者。
桐乡振石大酒店 健体负责人：“（您贵姓）我这边不方便透露，我就是这边健体的负责人，当时我们的姚副总跟我说，如果在有效期之内可以延，但是已经过了有效期，这个延期，我们系统上是没法操作的。”
曹女士：“（有没有来）我不知道具体的有效期（你不知道怎么延是吧）我不知道具体的有效期是几号。”
如果办了卡，而且设定了有效期限，过期之后卡里的余额该怎么办？记者记得相关法律有这块规定，但具体内容一时无法准确地引述。
桐乡振石大酒店 健体负责人：“（《浙版新消法》的规定，这个日期到了，但是客户如果还有余额的话，按规定你们也应该承担的，《消法》是有这个东西的呀）这个消法上面我们具体再问一下律师，再给客人一个具体的回复，如果的确，法律有这个明文规定的，那么我们肯定也是履行这个，遵守法律来的。”
这时，曹女士的丈夫递过来一本小册子，是桐乡市市场监管局翻印的 浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法，这个办法是2017年5月1号起施行的，也就是我们俗称的“浙版新消法”。其中有一条规定：
