数据代替患者跑腿
医院财务处携手网络数据信息科，在入院登记环节增设“患者微信公众号自助填写基本信息”功能。患者通过在医院公众号小程序绑定就诊人，收到“可办理入院”的推送通知后完善填写患者个人基本信息，科室即可安排入院床位。同理，患者达到出院条件时，住院病区护士预先将患者信息由系统推送到住院收费处。费用经住院收费处工作人员核算后，再将出院结算通知推送给患者，线上办理出院手续。至于患者饭卡线上充值问题，我院财务处通过开通独立的“饭卡微信收款商户号”实现。
收费窗口井然有序
快捷的入院登记办理方式，方便了患者办理入院登记基本信息的填报，提升患者就医体验感，提高工作人员办理登记的效率和患者资料信息的准确度。出院结算流程再造项目极大地缩减了患者在窗口排队等候的时间，最大程度避免了办理出院人员在大厅聚集滞留的现象，是真正做到“信息多跑路，患者少跑腿”的举措。饭卡充值增加“微信收款功能”解决人工窗口充值只能收取现金的瓶颈，提高患者网络科技便捷的体验感。目前，我院出院结算窗口排队现象得到了控制，结算工作迅速有序，极大地提升了患者的获得感和就诊体验。
内容来源：财务处、网络数据信息科
校对：陈丽珠
编辑：梁韵怡复核：张嘉琪、黎子苗
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