一个优秀的管理者,在光鲜成就的背后,一定有许多不为人知的努力;成功也从来不是凭空而来,而是需要经过多次失败后,不断总结和改变将持续坚持的结果。作为一个职场管理者,需要兼顾的事情很多,方方面面,很容易出现抓不住重点、把控不到核心事项、人员管理不到位等问题,这些往往都是困扰我们取得成绩的阻力和绊脚石;面对出现的问题,有时不知所措,有时影响职业的发展等等...因此克服以上阻力,成为了职场管理者必经之路。
后续几篇文章,我们梳理关于进阶管理层方面的具备能力和核心素质系列文章,该系列文章将个人管理经验与专业书籍方法论相结合,逐一进行分享。以下将从管理者必备的5个核心能力,帮助大家进阶。
一、善于管理好自己的时间
时间对于一个管理者来说是一种非常稀缺的资源,如果时间分配不合理,就会出现兼顾不到位和时间不够用的情况。比如会议一个议题不限时间的讨论,其挪用的时间是其它工作的时间,如果经常发生,就没法把控到更重要的事项。因此善于管理好自己的时间,成了我们进阶路上的必修课,那么如何管理自己的时间呢?
1、记录时间
随时随地带小册子,实时记录每个时间节点的事要,以便时间安排上的复盘,合理优化时间分配。
2、管理时间
首先确定哪些不必做或做了也没有结果的事;其次把可由他人做或代做的事情交付给他人;最后做到不浪费他人时间,高效地进行团队协作。
3、合理安排时间
合理安排时间就要了解有多少时间可用于重要事务、了解有多少时间可以自由支配、了解有多少时间可以用在有贡献的地方(一般只占1/4的时间)。
有过管理经验的小伙伴非常清楚,能够管理好自己的时间,可以消除不必要的时间浪费,让时间可以更合理地分配;同时有更合理的时间分配,进而能改进管理者的工作水平和质量,为达成更好的成果垫定了基础。
二、把“能为团队贡献什么”放在首位
所谓贡献,就是为能够为企业创造看得见的价值,而一个管理者的核心价值体现就是能为团队贡献带来什么贡献,这也是企业用人的首要准则;一个不能为团队为企业提供不了价值,带来不了成绩的管理者,是不会受欢迎的,在其管理岗位的生命周期也将会短暂。
1、贡献一般体现在哪些方面?
一般来说贡献体现在企业绩效、销售、利润的直接成果上;在树立新的价值观并对新价值观的重新认识上;在培养和开发储备人才政策并有效执行上;在对上司、同事和下属良好的人际关系上;在各项管理手段的运用上,如会议或报告等。
2、如何为团队贡献?
一方面建立有效的向上、横向、向下沟通机制,保持对上级、下级、同级的沟通渠道畅通;了解团队每个人的优势,充分有效发挥他们专业技能。鼓励和了解团队成员之间的需要、方向、限度、理解,以使他们应用相互之间的成果;
另一方面要有培养和开发储备人才计划,以备不时之需;树立新的价值观、对新价值观的重新认识、对价值观的承若与实现;有效地开展会议,提前做会议准备,做到会议守时。
3、怎么样挖掘贡献点?
要多提出“我能做出什么贡献”,来挖掘工作中尚未发挥的潜力;常自问“我可以做出什么贡献”,来延伸有远大的目标。
三、专注于发挥人的长处
专注于发挥人的长处,即专业的事情让专业的人去干,可以促使工作事半功倍;一个团队设不同的岗位,目的就是各司其职,各尽其长。对于一个管理者而言,管理的不仅仅只有自己下辖的团队,还要与上级的沟通与信息接收,同时也需要灵活地调动跨部门的资源,寻求兄弟部门的支持。因此发挥人的长处,需要从向上、横向、向下三个维度进行着手,合理地将人力资源最大化。
1、向上管理(即与上级的信息接收与沟通)
对于接到的信息不唯命是从,要多角度思考其合理性和可执行性;学会以上司能够接受的方式向其提出建议,这样更容易获得上级的支持;
了解上司在相应的工作,能提供哪些支持和资源;全力协助上级发挥其所长,共同协助达成公司战略目标。
2、横向管理(发挥自己长处和寻求支持)
首先要顺应自己的个性特点,从自身的绩效和成果发展出自己的工作方式;有效性是“机会的开发,问题的消失”,把每一个人都视为可以开发的机会。
另外把有突出贡献和起带头作用的人安置到能“制定标准”并能创造成绩的位置上。
再次与同级管理者或同级部门保持良好协作关系,做到有求必应,有问必答的工作氛围;积极主动跨部门沟通,及时共享内外部资源,及时为兄弟部门提供支持,方能在自己需要协助时他人支持你。
3、向下管理(即团队成员的管理)
合理设置管辖下的职位,以提升团队能效为原则;职位的要求要严格且涵盖要广,让团队成员全身心投入工作。
善于挖掘团队成员的长处,对于每个成员的优劣势要非常清楚;按照贡献和绩效的标准用人,时刻明白工作目标是什么,制造公平公开的绩效机制;
用人所长的同时,必须容忍人所短;因事设人,不因人设事,以人能做什么事为出发。
四、将重要事情优先处理
优先原则除了体现在具体的事项上,也体现在管理者身上。如果对于重要的事项把控不到位,很容易出现目标与预期的偏差,最终完成不了制定的目标。从时间周期的维度,我们可以将年的任务分解到月,再根据月度任务梳理达成的关键事项,优先推动关键事项上的工作。
1、要事优先原则
①善于集中精力把重要的事情放在前面先做,一次只做好一件事,不同时兼办其他工作;
②善于抓住机会,把别人确立的准则只当作制约因素不当作决定因素;
③优先与延缓的问题不是一成不变的,需要及时根据实际情况的变化对先后次序进行调整;
④对时间需求的估计宁可有余,而不可不足;
⑤重将来而不重过去,重视机会而不能只看到困难;
⑥选择方向不要盲从,目标要高和新意,不只求安全和容易。
2、要事优先的作用
①“要事优先”与“管理好时间”互为呼应,是管理者有效性的两大支柱,缺一不可;
②“要事优先”管理者的终极产品是管理者和组织的绩效;
③目标是“管理者应该努力促成的事情”;
④倡导的是“领导力”,即人人皆可达成的专心、决心和目标。
五、学会有效的做决策
能够合理并有效的做出决策,是非常考验一个管理者的水平;决策的质量也往往决定着工作成果的走向,甚至影响团队的发展。学会有效的做决策,是管理者最重要的核心能力之一。
1、决策的5个要素
①先判明问题的性质
问题是经常性发生还是偶然的;经常性发生的问题需要通过建立一项规则或原则的决策才能解决。
②找出解决问题的“边界条件”
边界条件一般是指解决某一问题应有什么最低需要,以不符合边界条件的决策不适当的决策为原则,同时摒弃边界条件含糊不清的决策。边界条件清晰明确,决策人也能以更优的新决策来取代初始决策;确定边界条件需要依据事实,一切从实际工作出发,能够为出现的问题提供行之有效的解决方案。
③找出解决问题的需要满足哪些条件
仔细思考解决问题必须满足哪些条件,将该条进行罗列,分析达成的可行性。同时考虑必要的妥协、适应及让步事项,即不影响核心工作内容的事项;要避免走向错误的折中的方向,清楚符合规范及边界条件规则。
④决策方案要同时兼顾执行措施的制定
谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应如何进行,才能使执行的人能够执行?决策行动须与执行人员的工作能力相适应,决策执行必须配合绩效的衡量及标准和有关激励的制度。
⑤建立决策在执行中信息反馈机制
决策在执行过程,要及时去监控存在的问题,遇到问题要及时解决。做到实际执行与预期不偏差,对决策所预期的成果做正确性和有效性的验证。
2、有效决策的依据
①如果利益远大于成本及风险,就该行动,这里的风险是在合法的范围内的。
②切忌只做一半或折中的决策,摒弃不符合最起码的要求和边界条件;
③确定好了的决策要果断执行,不因自己的优柔寡断而浪费他人时间;
④决策从先有自己的见解假设开始,不是从事实开始,见解和假设需经得起验证;
④重视反向意见作用,因为反向意见可以激发想象力,可以做作备选方案之一,也可以提升;利弊的权衡度,同时能够有效的保护决策者不致沦为公司或领导的传话筒。
成为一个优秀的管理者,是需要不断去学习和实践的,用学习的理论来指导实践,在实践中磨练成长。在进阶管理层的路上一方面有各种挑战,另一方面机遇也是相伴而行,在努力付出的同时,定会也有不一样的收获!