iOS系统更新玩家常问的问题：
Q：iOS系统下载缓慢及更新按钮未刷新问题
A：版本已更新上线，部分iOS玩家从App Store更新版本的时候出现了下载缓慢或者更新按钮长时间不刷新的问题，目前已定位为App Store的服务器原因，鉴于此，建议大家可采取以下措施进行尝试解决：【更新指引】建议大家点击进入App Store后，点击右下角的“更新”页签，进入更新界面，待手机左上角网络拉取完全后，再刷新页面。
Q：怎么升级系统
A：打开自己的苹果手机，进入主页面，在主页面找到设置图标，点击进入设置页面。进入设置页面后，往下拉，找到通用，点击进入通用页面。进入通用页面后，找到软件更新，点击进入软件更新页面。进入软件更新页面后，页面会显示正在检查更新，稍等一下，页面会显示iOS系统的最新版本，点击现在安装。
安卓更新版本常问的问题
Q：更新及下载缓慢
A：该问题是由于玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢建议您前往官网或各大应用商店（应用宝等）下载最新游戏版本。
Q：更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”
A：该问题初步定位为用户设备硬盘空间不足，建议您清理手机硬盘空间后重试；如果无法解决，您可以尝试先卸载游戏，然后到官网下载安卓精简版
Q：更新版本后，游戏登录异常，提示“登录超时”
A：参考操作：设置 -> 应用（应用管理）-> 选择王者荣耀 -> 存储->清除数据（注：不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考）
两个系统均会出现的问题
Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：
（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；
（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商。
（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。
更新时出现错误代码
Q：更新游戏出现错误码：554762241
A：该问题是由于网络请求超时，请确认网络状态后重试
Q：更新游戏出现错误码：154140677
解决办法：出现该问题的原因可能是网络异常，请检查网络重新登陆
Q：更新游戏出现错误码：555745297
A：出现该问题的原因为系统错误，没权限或磁盘问题（比如磁盘空间不足），建议您重启手机后或清理下存储空间后重试
Q：更新提示“数据资源损坏”
A：在游戏中，若遇到带有“数据资源损坏”字样的报错提示，一般是由于手机安装加速软件关闭了游戏美术包导致。建议您在卸载游戏客户端之后，通过官方渠道重新下载安装游戏。
温馨提示：您可登录→王者荣耀官网，进入官网->点击【下载游戏】即可下载游戏，iOS系统请打开App Store搜索“王者荣耀”进行下载。
游戏内设置界面新增功能
