客户发来信息，说软件登录界面打不开，一点软件登录界面就出来OFFICE的安装进度，提示出OFFICE的安装进度出来，但却安装不成功，会出错，提示错误1310.写入文件“C：\Program Files office\office14\GROOVEEX.DLL”时出错。请确认您有权访问该目录。
OFFICE安装出错
我跟客户说，这是OFFICE安装没有完全引起的，要用这个软件的安装包修复一下，但客户说没有这个版本的OFFICE,我也没有，所以我就要客户去控制面板去把这个OFFICE卸载掉重装一下OFFICE，就能解决这个问题。
卸载OFFICE
但是很奇怪，卸载半天一直没有反应，过了好长时间，客户又发来信息，说卸载不了，提示此产品安装文件已损坏。请从CD、DVD或其他原始安装源运行安装程序。
无法卸载OFFICE
这就麻烦了，我要客户远程我，我发了一个工具软件给她，是专门用来卸载OFFICE的，不同版本的OFFICE对应不同的工具软件，这个软件是微软出品，叫做Microsoft Fix it 大家可以百度下载，也可以私信我，我发给大家这个软件。
Microsoft Fix it
客户的是OFFICE2010,对应这个版本的软件，卸载要花点时间，大概3分钟左右，一直等着它慢慢卸载下去吧，直接等到它卸载完，然后电脑重启一下，就彻底卸载掉刚才不能卸载的OFFICE了。
卸载完
