资料来源:公开资料、六合咨询
公司业务规模快速增长,商家数量、交易总额保持快速增长。公司不断丰富产品功能与服务,完善业务体系,促进流量获取,提高商家与消费者覆盖。2020年新冠疫情爆发,商家更加重视线上经营能力与私域流量价值,促使很多商家布局线上渠道,公司业务发展受益。
截至2019年底,公司累计服务543万( 23%)注册商家,覆盖服饰、美妆、食品饮料、水果生鲜等行业与其他垂直细分领域;截至2020年Q1,拥有付费商家9.1万( 48%),3个月内新增付费商家1.4万家,新增商家大部分来自线下连锁品牌,包括安踏、雅戈尔、Zippo、文峰集团、健合集团等;随着商家规模增加,商家通过公司SaaS产品产生的GMV持续增长,2019年GMV达645亿元( 95%),2020年Q1 GMV达208亿元( 119%)。
公司以SaaS服务为核心,提供移动电商、新零售解决方案,基本实现全行业覆盖。移动电商解决方案:有赞微商城是公司核心SaaS产品,包括开店工具、订单处理、支付、会员管理、营销等功能模块,公司基于其提供移动电商解决方案,帮助商家在微信等移动社交平台经营电商业务;有赞微商城分为单店与连锁两种模式,能提供微信、QQ、微博、小程序等多渠道开店,为商家提供全面曝光,同时帮助商家系统化管理客户,并通过分销拓展销售渠道;目前有超过150个行业、300万家商家入驻,超过2万家官方店获得品牌认证。
新零售解决方案:公司根据不同垂直行业特点,开发定制化产品,打造全行业、全场景电商解决方案,包括有赞零售、有赞美业、有赞餐饮、有赞连锁、有赞收银等产品;基于此,将服务拓展到各细分行业与线下门店,提供全渠道经营解决方案,帮助商家实现数字化经营与线上线下订单、会员等打通;目前为超过36个行业与场景,提供经营解决方案。
有赞微商城是公司核心SaaS产品
资料来源:公司官网、六合咨询
公司为超过36个行业与场景提供经营解决方案
资料来源:公司官网、六合咨询
有赞微商城早期采取免费获客,后期通过收费筛选高价值用户。公司2013年,推出有赞微商城等SaaS产品,早期均免费提供服务;2015年,开始探索商业化,当时已有超过200万注册商家;2016年,开始正式商业化,取消全面免费政策,SaaS产品开始收费,当时曾有一段时间活跃用户下降;2017年起,活跃用户恢复增长,同时GMV未受明显影响,证明付费模式可行性。目前知名互联网女装品牌韩都衣舍、休闲零食品牌良品铺子、连锁水果品牌鲜丰水果、互联网烘焙品牌幸福西饼等,均通过公司旗下产品,从事社交电商与新零售业务。
公司部分客户
资料来源:公司官网、六合咨询
公司围绕SaaS软件,提供系列延伸服务,全方位助力商家经营。公司以SaaS软件为基础,结合商家经营场景,提供支付、金融、广告投放、营销推广、商品分销等延伸与支持性服务,以支付与广告服务为主。公司手握支付牌照,能够提供支付、担保、贷款等服务;公司广告投放资源丰富,通过整合微信公众号、朋友圈、QQ等广告资源,帮助商家精准定位客群,并提供从流量到变现的投放效果分析。
公司面向开发者推出有赞云,开放核心产品与技术能力,满足有个性化需求的品牌客户。公司2017年将电商、营销、数据等领域积累的产品与技术能力对外开放,推出PaaS产品有赞云,助力全行业、全场景商家个性化经营。有赞云目前已上线电商云(基于有赞微商城,进行个性化定制)和Zan Design系统(包括产品、设计、内容策略、视觉效果等设计系统)。公司还计划推出客户云、营销云、服务云、数据云等PaaS产品,提升SaaS软件开发者研发效率,帮助其打造个性化、定制版有赞微商城。截至2019年底,有赞云合作开发者数量达4.2万,通过有赞云应用市场有过订购的商家达3.6万。
公司有赞云产品