学直播的基础知识,直播运营的基础知识

首页 > 传媒 > 作者:YD1662023-06-09 06:06:06

首先,我们可以粗略地把主播分为有IP的和没有IP的。

有IP的,有人设,靠人来带货,例如明星、达人;

没IP的,没啥人设,就是导购,例如各种草根直播间的主播。

一般来说, 除非你自己是主播,或者主播是你老婆,那就瞄准非IP主播去做就行了。

毕竟打造一个人设主播,挺烧钱的,而且万一捧红了之后单飞,那就亏大了。

其次,说选拔原则

该找什么样的人做主播?

有人说了,那必须是能说会道,颜值高的。

但你看看这些主播,都长这样的。

认为,选择主播的原则只有一个,就是看你直播间的整体定位

例如你是卖大码中老年女装,需要的主播是中年胖大妈;

如果你是搞点歌卖零食,需要的是颜值高、唱歌好听的美少女;

如果你是卖珠宝二奢等高客单价的商品,那你的主播必须气质好,专业知识过硬。

所以,除非你要做“人带货”的IP模式,否则不要根据主播去设置直播间;而是要根据你直播间的需求、产品特性及目标客群,去挑选合适的主播。

怎么招到优秀的主播,也是令人头疼的一个问题。

无论什么规模的直播公司,永远都缺主播。

常规的招聘渠道这里就不提了,说两个别的找人思路。

第一个思路,如果你卖的产品线下也有人在卖,那么去找线下的导购、销售、柜姐会是一个不错的选择;

第二个思路,如果你在一个小地方,很难找人,那么不妨做一个抖音号,发点自己爆单的日常,很快就会有同城的人找上门的,甚至你可以在直播的帐号上留下招聘信息。

最后,聊下怎么培养新人主播

最高效的办法,就是去蹲同行的直播间,抽丝剥茧地拆解,像素级地复制。

可以把同行直播间的直播画面录下来,让你的主播先扒话术,再学产品展示流程和表情控制。

再狠一些的,把同行优秀的直播录音拢在一起,让主播上下班通勤都要反复听。

至于直播间违禁词、基本操作等基础直播知识,也需要主播学习掌握。

值得一提的是,从大量的经验案例来看,优秀的主播,很少有培养出来的。

换句话来说,把一个不合格的主播,培养成一个合适的主播,成本是非常高昂的。

所以通常的策略,是批量招募,统一培训,再通过试播筛选。

有的公司为了高效找主播,采用的策略是只找有经验的成熟主播,来了就开播,投个几百块流量,直接看销售结果。

3、人员优先级

如果你是老板或投资人,一定很关心,这多人里面,哪个岗位重要,该给什么薪资。

新手常见的误区,是认为主播非常重要。

如上文所说,除非你做的是IP号,否则主播的角色定位应该是导购。

一个服装专卖店,导购会是那个最关键的人么?

显而易见,从战略-战术-执行三个环节来分析,负责战略的操盘手,才是那个最重要的人。

因此,如果从0开始搭建团队做直播,最理想的情况,是找到一个操盘手。

这个操盘手,一定要有实战经验,拿到了一定的结果。

然后,其他人员的配置,就交给他吧...让他对结果负责即可。

如果你自己想做操盘手,问问自己人、货、场,哪一块是自己的优势,哪一块是短板,然后有针对性地去找合伙人合作,会是一个不错的选择。

人员考核与薪资这块,建议全员收入与销售额挂钩。

用底薪保障团队人员的基本生活,用绩效考核基本工作能力和态度,用提成激励团队快速提升业绩。

学直播的基础知识,直播运营的基础知识(9)

主播薪酬标准示例

2

货:选品/组品

直播卖货,直播是形式、手段,卖货才是终极目标。

因此,“货”这个要素,相当相当重要。

这里,重点和大家聊下直播间产品分类、选品标准、测品方式三大块。

1.产品分类

直播间的产品,大致可分如下四类:

(1)引流品:同客户画像,不同品类的产品,微亏或者不亏,可大量销售提升转化率。

(2)福利品:纯亏,亏到你肉痛的产品,所以要限时限量,用于拉升人气。

(3)利润爆品:广受大家欢迎,同时还能赚钱的产品。

(4)战略品:利润超高,但是品质、逼格也很高的产品,很赚钱,但不一定卖得动。

首先,我们要特别注意,引流款最好是和你要卖的产品相关联,但不同品类的产品。

例如你卖女装,可以拿口红、胸针、项链来做引流品,如果你卖的是水果,可以拿水果刀做引流品。

自己就踩过坑,拿9.9的T恤做引流,结果其他价格高的T恤根本卖不动,大家都等着卖最便宜的9.9。

其次,引流款和秒*款,乍看都是亏钱货,但作用有所不同。

秒*款,是实打实地亏钱,但是往往会限量,例如一次只上直播间实时在线人数10%的库存,营造抢购的气氛。

目的是告诉大家:你看看,就你喜欢纠结,担心这个担心那个的,没抢到福利吧?

于是等下一波卖利润款和爆款时,你就不敢犹豫,乖乖去下单了。

引流款有所不同,往往可以敞开让你去抢,为的是薄利多销,拉搞转化率。

告诉抖音,你的直播间很受欢迎,转化率超高,赶紧给我多推点流量进来。

最后,注意你的定倍率(产品售价/成本)。

引流款,定倍率一般小于1;

福利款,定倍率一定小于1;

爆款,定倍率最好低于正常市场认知,例如看起来值59,但你只卖49,而你的成本只有39;

战略款,这个对我们小白来说,可以忽略,因为基本没机会卖...

2.选品标准

这里的选品标准,指的是你如果打算入局,应该选什么样的品类。

如果你自己是工厂,应该没有这个烦恼。

如果你还没选定卖什么产品,或是手上有很多不同品类的产品资源,那么可以参考如下三个要素。

(1)产业带

宁要曹县一张床,不要上海一套房。

山东的曹县,一年要卖全国三分之一的汉服。

所以如果你是卖汉服,自然要去曹县进货选品。

和汉服类似,很多产品,都有产业带或原产地。

学直播的基础知识,直播运营的基础知识(10)

去产业带选品,默认是更便宜、更高效、更靠谱。

相应的,你所在的地方是否有产业带?

你的货源,是否可以找到第一手的产业带?

这些条件,决定了你能否在直播带货这条路上走得很远。

(2)人群标签

还记得上文说的兴趣标签么?

既然系统是会给我们打标签,为什么我们不按照某个具体的标签去选品呢?

例如你打算卖女装,结合系统标签,可以再细化为:

a.基础标签:三四线城市,20-40岁之间的女性

b.兴趣标签:喜欢看穿搭、职场技巧类的视频

c.交易标签:上下班穿的工作装,客单价150元左右

这样细化后,你的定位非常明确,人货场该怎么安排,也会非常清晰;

相应的,抖音要想搞懂你,也会轻松快速很多。

(3)易于直观展示

既然是通过直播来卖货,那么当然优先选方便在直播间展示核心卖点的产品。

例如同样是卖柿饼,一种是普通的包装好的柿饼,另一种是挂了糖霜的,一掰开就露出金黄色果肉的柿饼。

哪种可能会在直播间卖爆?答案不言而喻。

所以,优先选能充分调动大家视觉、触觉、听觉的产品。

这样的产品,更容易直观地展示,更方便你设计直播内容,也更容易打动客户下单。

3.测品方式。

所谓测品,指的是测出爆品。

找出属于你的爆品,是决定你直播间能否赚钱的关键。

很多时候,你可能对某个产品了如执掌,认为自己一眼就能看出它好不好卖。

但更多时候,现实总会打脸。

所以,我们要科学地测品,测试下这个产品到底好不好卖。

测品的方式,无非两种。

一种,是拿到直播间卖了试试;

另一种,是拍个产品的短视频,看看大家的反馈。

无论哪种方式,你都可以去尝试,但千万记得不要乱试。

做这样的AB测试,你能尽量保证所有条件不变,变的只是产品。

否则你今天卖A产品,投了500元广告费,然后卖了20件;

明天你*产品,一分钱没投,然后一件没卖出去;

你不能武断地认为B产品不如A产品好卖。

别太偏心,要一视同仁。

3

场:直播间搭建

1.基础硬件

(1)场地:对于我们新手来说,场地够用就行,但一定要确保足够安静、网速够稳定,其他都不重要,先播了再说。

(2)手机 支架:通常情况,一台苹果X及以上手机基本够用了。

更复杂的绿幕直播、摄像头直播,调试起来挺折腾,对于我们这些新手来说,不搞也罢。

老徐自己就踩过这个坑,搞绿幕直播,花了好几天挑设备买设备;

然后再请专业的摄影师来调试,结果发现电脑和网速不行,又折腾新电脑、拉专线。

如果搞成功了,效果确实秒*手机直播。

只是这一番折腾,太耽误时间了。

在0到1阶段,我们还是尽量化繁为简,等搞上路了再升级硬件。

(3)灯光

灯光的要求比较复杂,不同的配置方案,费用也天差地别。

对某些品类,诸如服装、珠宝来说,灯光又特别重要,直接影响产品展示的效

果。

所以建议找一个专业的摄影师,让他看过直播间情况后,帮忙出采购方案 现

场调试,给相应的服务费就好了。

如果你不懂摄影,没必要自己去踩坑。

(4)产品陈列/展示:如果你的产品是实物,体积不大,最好还是有个展示和陈列,可参考实体店、商超的展示,根据你的直播间大小,等比例缩放即可。

(5)声音/BGM:如果你心疼主播的肉嗓,还是买个定向话筒之类的收声设备吧,直接去网上搜一下,根据自己的预算问客服即可。

另一个,千万不要忽视直播间的背景音乐

大多数餐饮店开业时,雇人排队或找亲戚朋友来凑数,是常用手段。

有个老板换了个思路,搬了个大喇叭放在店外,大音量循环播放一个声音:“您有一个新的美团外卖订单...”

所以你应该明白了,为何有些直播间的背景音乐是“叮咚”声不断的阿里旺旺客服咨询的声音...

切记,背景音乐不要跑偏到好听、有逼格...

除非你是卖音响的,否则还是牢记我们在卖货,一切行动都为了让客户疯狂下单、下单、下单。

(6)其他道具:例如展示价格和卖点的KT板、方便新手主播的提词器/提词板等等,在此不赘述。

2.直播整体包装/直播背景

这一块,特别重要,直接关系到你能不能留住客户,获取他的信任直至让他乖乖掏钱。

一个好的直播场景,意味着大家更愿意点进来看,也更愿意多待点时间仔细看看。

直播间背景的选择,有三种方法:

(1)原生场景化

把你的直播间,布置成这个产品生产、使用、购买的典型场景。

例如同样是卖服装,你的直播间背景可以是服装仓库/工厂;

也可以是衣帽间、衣柜;

还可以是线下专卖店场景。

学直播的基础知识,直播运营的基础知识(11)

典型的工厂老板人设 直播背景

(2)人设统一化

以上三种场景该怎么选?

要和你的人设保持统一。

如果你是厂妹人设,主打衣服的高性价比,仓库/工厂是个不错的选择;

如果你是穿搭达人的定位,轻奢的衣帽间/衣柜背景更合适;

如果你是一个服装品牌,适合用品牌专卖店的背景。

当然,还有更精巧的人设案例,例如帐号“俞叔”。

学直播的基础知识,直播运营的基础知识(12)

上一页12345下一页

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.