1)会员权益设计
在会员制度中,核心的就是根据用户行为设计会员权益。会员权益和用户的行为,产品的核心功能息息相关。强化用户某种行为,同时给用户提供更多的福利优惠!
在电商会员中,用户最核心的行为就是购买行为(和购买行为相关的是购买的频次,频率以及客单价),而最终的目的就是提升单个用户在一段时间的GMV(累计消费金额)。于是京东出了京东PLUS会员,会员可享受商品购买的会员价格,可享受全品类大额优惠券,每个月一次会员专属的购物节,其他还有一系列的附加权益,如1购买返10倍京豆,京东读书会员,京东健康会员等权益。