(2)“英语学习”课题KPI指标
步骤6 制订达成KPI指标的解决方案
确定了KPI指标之后,就要制订出达成KPI指标的解决方案。
解决方案,指的是解决课题、达成课题KPI指标的“大致的方向”。解决方案在后续实施阶段会被继续分解为行动措施(DO)和具体任务(TODO)。
举例:
(1)”新客户开发”解决方案
(2)”英语学习”解决方案
步骤7 将解决方案按优先顺序排列
与课题一样,达成KPI指标的解决方案同样不止一个,因此同样需要对解决方案进行排序,挑选最佳解决方案。
确定最佳解决方案时,同样从整体效果、所需时间、是否轻松参与三个维度进行分析。
如果解决方案同时满足这三个指标,那么它就是最佳方案;如果方案不能同时满足这三个指标,建议将“是否轻松参与”作为首选要素进行考虑,因为轻松的事情更容易坚持。
举例:
(1)“新客户开发”锁定解决方案