左图是支付宝对金额的隐藏，右图是IOS短信弹出框的二次强提示
3. 归属与爱（Belonging and Love）
指个体希望与他人建立情感联系，以及隶属于某一群体并在群体中享有相对地位的需求。
这一层级的需求包括两个方面：
一是对爱的需要，即人人都需要伙伴之间的关系融洽，希望保持真挚的友谊；
另一个是对归属的需要，人毕竟是群居动物，骨子里有一种依附于群体的归属感，希望成为群体中的一员，这种需求在某种程度上可以理解是属于较高层级的需求。
相关的例子主要表现在社交上多一点：
例子：广交好友，寻找真爱；
产品案例：归属与爱映射到产品中就是社交，由社交可以再细分出熟人社交和陌生人社交，其中就包含了亲情、友情、爱情等，相关的产品也是层出不穷。
比如抖音的内容社交、陌陌的陌生人社交、微信的熟人社交、支付宝的金融社交，这些都是基于归属与爱，即沟通交流的社交，这是人类群体永恒的主题。
这也是当下市场大部分产品的主要发展方向，毕竟因为需求的永恒性，只要做得好就可以一直做下去。
左图为支付宝消息页，右图为微信消息页
说到归属与爱就不得不多说几句：
现在大部分的产品都倡导“以用户为中心”，听起来很玄乎，其实说白了就是“和用户谈恋爱”。
产品做的越好，关心的越到位，用户对产品的好感度也就越高，归属感也就越强。
因此，市面上很多产品在细节的打磨上都会表现得很人性化，比如天冷了多加衣服、夜深了，辛苦一天好好休息吧……这些内容听着是不是很像男朋友在关心女朋友的话？
相对而言，“关心”最好用的手法就是「情感化设计」：社交需求的本质其实就是一种人们对于情感的获取，而社交类产品能做的就是帮助并增强人与人之间的情感联系，争取在某些方面能够和用户发成情感共鸣，进而让用户感受到归属与爱。
就像年底各大平台的H5年终总结、空白引导页、404页面、公益设计这些都是情感化设计。
4. 尊重需求（Esteem needs）
从这层开始就已经算是涉及较高层级需求了，比如成就、名声、地位、荣誉。此外，尊重需求不仅包含对个人内在超越，同时还包含了外界对自己产生认可的追求。
例子：在父母、朋友面前不断努力，想要证明自己的优秀和与众不同，希望得到刮目相看的眼光和赞赏；
产品案例：尊重与被尊重都存在于人与人的互动中，所以尊重需求严格来说是深藏在社交需求中的。
因此大部分的社交产品都会加入个人或他人尊重的场景，比如成就墙、排行榜、会员身份标识、等级特权、特殊挂件等。
其中，会员制度是一种特例，它是一种付费之后才能享有的被尊重和满足感，即花钱买尊重。
QQ系列会员各个等级标识
5. 自我实现（Self-actualization）
最高层级需求，指人希望最大限度地发挥自身潜能，不断完善自己，挑战与自己能力相匹配的一切事情，从而实现自己价值。
这是一种当自我心理状态充分得到满之后的崇高表现，特征是会出现短暂的“高峰体验”。
这种体验通常要在完成一件具有挑战性事情后才能深刻体验到的感觉，简单理解就是“成就感”获得的刹那，极为短暂但耐人寻味的感受。
例子：运动员不断超越自我体能极限，一是为了创造社会价值，二是为了超越自我，是为了追逐梦想，实现梦想的一种精神追求；
产品案例：像抖音、网易云音乐都是后起之秀，为什么会得到庞大用户的青睐呢，难道仅仅只是满足了前四项需求吗？显然不是。
对比一些满足基础需求的产品，像饿了么、美团外卖和滴滴，只有当用户产生基础需求刺激时才会去使用它，而自我实现更多的是体现在创造力和想象力得到满足，这些都是体现在精神层面的。
像抖音就是在传达一种生活态度，蚂蚁森林是对公益的无偿奉献，更甚至还有拍照、视频vlog也都是一种展现自我价值的方式。
左图为网易云音乐，右图为抖音
以上的自我实现是在大方向上得到了满足，而在一些小方向上自我实现同样也可以得到满足，比如点赞，就是基于社交需求，传达了朋友对自己的尊重和认可，从而获得成就感。
所以，一款产品想要成功，就避不开用户关于精神层面的自我追求。它是一款产品的灵魂，就像是设计系统的价值体现需要通过品牌来塑造一样：
往小了看，品牌能直接从精神层面传达出产品的态度，像网易云将音乐和社交相结合，满足了更多自由音乐人的创作分享；抖音将娱乐和分享相结合，满足了多元化人群不同的爱好和追求。
再比如Apple、Google这些大型企业，它们不仅仅是一家做手机、做系统的企业，他们的价值更多的是体现在“为全球用户寻求更高效、更舒适的体验方式”而不断努力。
