PART 01：首页-内容逻辑走的是内容推荐的逻辑，用瀑布流的方式展现用户感兴趣的内容；
PART 02：咨询/课程-转化逻辑接着是咨询、课程专区，这部分大部分走的是搜索的逻辑，整个搜索的体验都非常好，搜索是否能做得好，其实主要还是在于是否从用户角度去考虑问题，比如咨询师的搜索选项，排在前面的就是近2天可约、本地心理咨询师，这2个排在前面的选项就很贴心。
除了搜索之外，在咨询专区的【我的房间】、【首次评估】这两个模块，实际上是起到【引导转化环节】的作用，因为在我的房间里面，提供的是定制化的内容推荐，就是根据心理健康评估后的结果，由专业的顾问，提供的长达3个月的各种专属心理知识资料，以及通过“自主学习 输出内容 评估这项给自己的帮助得分”等交互设计，让用户在初次做完心理评估后，能够感觉到简单心理平台提供的帮助，进而更有意愿去搜索【顾问推荐的咨询师】。
在咨询师介绍页面，讲解得非常仔细，主要内容模块分为这几个，从上到下解答了几乎所有关于咨询的疑虑：
- 【基本信息】照片、年审时间、价格、资历、地址、可约时间、个人简介
- 【专业背景介绍】受训背景、以第一人称介绍与心理咨询的缘分、擅长点
- 【内容专区】参与著作、个人专栏、采访记录
- 【疑惑解答】咨询过程及方式、特殊价格、咨询室环境、可约时间、咨询师寄语
亮点：以个人IP的方式展现咨询师的完整经历，包括内心感受、故事、经历，以及擅长点、专栏、参与著作等，能够给前来咨询的产生“充分信任感”。
不足：文字太多，不能一下子抓住重点，可以考虑用关键词展示咨询师的亮点、优势，或者考虑求职的逻辑，用数据的方式体现自己跟这个咨询师的匹配度。
PART 03：App内的运营动作在做完健康评估之后，简单心理相应配套的运营动作有：
1）24小时内，提供个性化的心理评估方案，并且私信给用户查收；
2）提供一整套帮助自我认知的【稳定情绪】方案，让用户可以自主完成情绪修复；
亮点：
- 把用户在做完心理健康评估后，需要学习的内容颗粒度拆解得非常细：分为7天，每学完1天会提示用户可以休息1天，再继续学下去，每次只学3小节内容。
- 把要学习的内容，拆分为导语、语音 文字、思维导图（可截图保存）、实战演练（可以自主演练）。
3）提供基于评估的诊断结果的相关【书、影音】，让用户可以自主查询，并根据评估结果推荐心理咨询师（价格会比较便宜）。
4）以上所有运营动作全部都放在【我的房间】里，登录App即可查看，可以很方便回看。
五、亮点&不足&可复用点1. 亮点
引流方面：对于存在较高理解门槛的产品，深挖内容渠道，做好内容本身是关键。简单心理的内容涵盖从专业到浅显、各类内容展现形式、多IP&内容矩阵，并且覆盖用户需求/痛点。2、转化方面：心理咨询的本质是【定制化需求】，从做好搜索到做好产品的个性化推荐，是定制化产品转化的关键。
因此简单心理在App转化场景内，最为突出的是他们用非常符合用户需求&视角搜索选项、排序方式进行个性化内容展现，并且在各大渠道强推【心理健康评估】，通过评估达成【个性化推荐心理咨询师】的作用，从而让心理咨询师与来访者的匹配度提升5倍（相比没有做评估而言）。
2. 不足
引流方面：跟竞品壹心理对比，缺乏公域投放内容，比如心理测试、猎奇/热点方向短视频、课程推广等内容。
简单心理更多地还是以偏向有温度、更专业的私域内容为主。
转化方面：销售话术、朋友圈运营做得比较佛系，交流了几次感觉并没有主动深挖用户的需求点、考虑的风险点，促单内容也以优惠为主，可以往多IP运营发展，比如建立小助手、班主任的企微好友/朋友圈运营SOP。
3. 可复用点
引流方面：可以参考简单心理的公众号文章合集形式，针对用户的核心需求/痛点/场景，持续输出知识体系。
专业内容与浅度内容可以并行，并且专业内容以课程的形式去做，浅度内容可以多尝试不同的内容形式，包括直播、条漫、电台、电影赏析、用户故事征集、线下访谈等等创意内容。
转化方面：如果你的产品应用场景极其复杂，存在较高的定制化需求，其实跟心理咨询服务是相通的，先要“望闻问切”，才能对症下药。
假设你有专业的顾问团队，能在售前为客户提供系统评估，把评估的流程、交付方案、推荐机制标准化，或许就能大幅提升转化率，也能提升后续服务交付的满意度。
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