美团能有代付功能吗,美团的代付功能怎么设置

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-27 22:10:12

美团能有代付功能吗,美团的代付功能怎么设置(5)

(京东&美团)

为什么要提供待付款时间?

为什么时间长短差异如此之大?

为什么有的强提示?而有些则是弱提示?

03 案例思考

1. 为什么要提供待付款时间?

从业务角度来说,是提高成单率:

成单率=成功下单的人数/发起支付的人数

如果说用户发起以后,因为一些银行卡没钱,支付异常等问题,导致支付失败,那么成单率是会上升的。

但是并不会因为加一个时间而能更改订单信息。拍错了、运费问题、优惠券,还是要通过取消订单来更改的,或者说有些是改不了的。

从用户角度来说,是增加紧迫感、提供容错方案,简化操作流程

1)增加紧迫感

但是这个紧迫感是在这个商品热销,我好不容易锁定后待支付,有一个时间倒计时的提醒“我再不付款,这个商品就被释放了”,所以才会有这个紧迫感。打个不是很贴切的案例,比如之前很火的机票盲盒,虽然是在支付后显示的锁定倒计时,但目的也是在制作紧迫感。

美团能有代付功能吗,美团的代付功能怎么设置(6)

2)提供容错方案

就像之前说的支付过程存在问题,网络系统原因,或者当前卡没有钱/扣款失败,或者我想再看看别的最终价进行一个对比。那我这算失败订单吗?不能算。用户有购买欲的,只是暂时搁置一会,所以留些时间让他去转账/借钱,或者对比。美团在这种场景就会有代付功能。

退出支付页面给的倒计时,是为了告诉用户我为你保留多久,你随时可以再次发起支付。

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3)简化操作流程

设想一下,我因为一些支付、犹豫等原因,暂时放弃支付了,那我又反悔了呢?我需要重新选择商品,选择商品属性,然后再到支付页面吗?那是不是步骤就多了?所以保留订单一段时间,是给用户提供便利。

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