数字化转型先做渠道数字化
数字化的浪潮近一两年很高,我感觉这是一个慢功夫,急不得。其次数字化涉及的体系过于庞大,对于绝大多数快消品厂商而言,现在搞好渠道数字化就足够有竞争力了,不要贪多嚼不烂。
渠道数字化好像也很大,千里之行始于足下,那么我建议品牌商先搞好两点:组织提效和业绩增量。
组织提效要干好两个数字化:流程数字化(订单、仓储、物流、账务)和管理数字化(标准、真实、检核、激励)。
业绩增量要干好两个数字化:执行数字化(网点、陈列、拜访、动销)和经营数字化(产品、工具、方法、意愿)。
对于经销商而言,品牌商要做好模范带头作用,品牌商搞数字化先数字化经销商,如果你连最亲密的、能产生直接利益关系的经销商都无法带动数字化,就不要考虑网点和消费者了,否则就是在浪费资源。
经销商最关心的数字化是:盈利数字化、费用数字化、人效数字化,品牌商投其所好,会加快渠道数字化进程。
中小企业重视根据地建设
15年前的增量市场,是你好、我好,大家好,品牌商之间共同打造扩大市场蛋糕,每人都有一杯羹,其乐融融,今天早已是存量市场,此消彼长是品牌商之间的常态,疫情不断反复,国民消费力开始下降,存量市场正在向缩量市场迈进,蛋糕开始缩小了。
此时厂商要给自己预留一块自留地,根据地。这些市场要做到三个一:市场份额第一且远远高于第二名竞品;企业产品品牌力绝对第一;经营利润绝对第一。它是企业的造血干细胞,是企业的人力资源库,也是企业危难时期的诺亚方舟。
至于如何打造这样的基地,我之前一篇文章可以参考《灯下黑:快消品腰部品牌商的通病》。
审视人才梯队,关注90后
我用了“审视”这个词,就是想让厂商先看看自己的基层团队有多少90后成员,然后再重视90后这个问题。
快消品企业天天在招人,也天天在缺人,一个普遍现象是基层作业人员在相互跳槽,但是90后加入快消团队的人员却越来越少,很多90后,其中甚至是具有本科及以上学历的人,宁愿去送快递、外卖,跑网约车也不愿意加入快消大军。
这就出现一个很可怕的两个问题:一是:眼下厂商内部的管理团队从何而来,难道基层主管提拔一个四十左右的业务员来担任,那么经理团队又怎么选?更高级别的人怎么从内部选拔?二是:再过五年、十年,70后和80后逐渐退出快消品的舞台,谁来接班干?
如果现在不重视,将来的“人荒”会击垮很多厂商。
越是中小企业越要重视,因为你没有足够的待遇一下子吸引很多90后加盟。拿农夫山泉举例,一年的利润七八十亿,一旦快消品出现“人荒”,几个亿砸下去,便会门庭若市。中小企业如何吸引90后加盟,可以参考我文章《解析:快消品业务员90后为什么越来越少?》《解析|快消品厂商如何给90后发工资才能招即来,来即战?》。