还有一位,估计也是大家最为熟知的管理学家彼得·德鲁克则认为:“管理是一种工作,因此它有其技能,有其工具,也有其技术。管理是一种学术,换句话说,是到处均可应用的一套系统化知识及其运用。管理也是一种文化,包含在价值、风格、信仰与传统之中。管理是一种任务,主要不在于“知”,而在于“行”。
我国学者对管理的定义也很多,如:中国著名企业文化与战略专家陈春华认为:“所谓管理,就是:调配人员及其它机构内的资源而达成共同目标的工作过程”。
财政部首批跨世纪企业管理学科带头人吴照云认为:“所谓管理,就是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程”。
以上中外学者们的观点多从某一侧面或角度揭示了管理者的含义或属性。但究竟什么是管理呢?我们必须承认,人们对于管理的理解实际上是非常混乱的,甚至存在着令人很无奈的误解。这其实也可以理解,众说纷纭,琳琅满目的各种观点,自然让人们迷失了自己的实践而出现盲目的随从。
任何理论都是从实践中总结提炼而来,大家不难从我们的日常管理中感受到个中真谛。我们知道一个组织的最终目的是为了达成组织预设之目标,其中的管理过程自然也就是目标达成的过程,根据本人多年管理时间和咨询培训的经验,以及大量管理咨询项目中分析的结果,什么是管理?管理就是在一定的组织中。让合适的人用相应的资源去做对的事情,从而达成组织目标的过程,卓越的管理都有一些特点:
• 各级员工组织目标清晰,步调高度一致,协调一致;
• 企业各项资源得到了最大程度上的合理配置;
• 管理的有效性衡量指标是其组织目标的达成与否;
• 人与事存在高度的匹配,让对的人做对的事,让做事的人拥有做好这件事的能力;
受管理的主体是人,同样的事交给不同的人去执行,效果截然不同。
三国著名军事学家诸葛亮“挥泪斩马谡”的故事我想大家一定印象极其深刻,诸葛亮误用马谡守街亭,导致大意失街亭,诸葛亮失去重要据点,进退无据,无法再战,只能撤回汉中,兴师动众的初次北伐以失败告终。
以此可见,人的主观能动性和能力各不相同,直接影响了组织目标的达成程度,所以其人主观能动性的激发和能力的提高,是管理有效性的基本保障。
本文作者:薛斌鹏