这些核心理念都是对于汽车制造商的要求。对于消费者而言，他们在乎的是，当他们开着一辆价值不菲的豪华车上路时,别人是如何看他们的。消费者希望自己所选的车证明了他的成功或者能够与地位相匹配。雷克萨斯没有奔驰那样的历史和名气，显然即便是二者产品质量相同，雷克萨斯也必须卖得更便宜才能招揽到消费者。其他影响消费者决策的直接因素是发动机的功率、经销商的设备以及售后服务。
消费者需要经销商将他们真得看成上帝而不是有钱的笨蛋，他们需要帝王式的服务，当然他们的要求不会挂在脸上，但是心里却希望经销商对自己尊重一些，把自己当成成功人士。他们需要特权的感觉，这是经销商常常忽视的一点。良好的心里感觉不是通过交易获得的。价格便宜在低端市场有着绝对的*伤力，在高端市场上它的作用大大削减。要想赢得大量豪华车消费者的青睐，好的服务和一辆好车是不够的：你需要在有格调的经销商店里为他们摆上高档的皮沙发，为他们端上卡布奇诺，这些都会影响雷克萨斯在消费者心中的形象。
总结
有了市场调查和精准的用户群体定位，雷克萨斯就已经成功了一半。在北美市场头炮打响之后，雷克萨斯开始积极的在全球市场布局，目前雷克萨斯汽车已经在全球多达70个国家销售，年度销售成绩超过60万台。这个成绩让雷克萨斯成功的成为受全球消费者青睐的豪华品牌，其工匠精神、兼·融之道等凝聚在雷克萨斯骨骼中的高贵品质，也必将以一种惯性延续下去，所向披靡。
