文/ 李兴
酷夏,茅台冰淇淋火爆全网,消费者如果想一尝为快,除了去线下排队,还有什么更便捷的办法?
在i茅台APP下单,顺丰同城冷链配送,3小时内即可送达。
从前慢,同城快递要走三天。现在,通过即时配送服务,一小时内就能到家。
从需求侧看,这种高时效性的即配服务,受到用户青睐,订单量大幅增长。据艾瑞咨询数据显示,2021年,即配服务行业订单规模已达279亿单,同比增长32.9%。
抓住市场机遇的顺丰同城,收获了一份喜人的成绩单。
其最新发布的中期业绩数据显示,2022年上半年,顺丰同城营收大涨至44.8亿元,其中外部收入增速达28%;毛利润1.8亿元,毛利率4%,进一步实现了快速提升。
以上业绩增长,主要归功于业务场景拓展和运营效率提升。
全面开花
顺丰同城创立于2016年,最初为顺丰控股中负责即时配送的业务部门。
2019年,顺丰同城独立,开启公司化运营之路。3年来,它已成长为国内领先的第三方即时配送服务平台。
相较快递和货运,即时配送业务以轻资产模式运营,没有分拣中心、仓库等固定资产,配送方式更加灵活。
即时配送的最大特点是“快”,履约能力决定发展速度。而高效稳定的履约,恰是顺丰同城的强项。
比如针对个人消费者,顺丰同城打造的专属运力“先锋骑手”,其订单接起率、完成率和时效达成率都维持较高水平。
即便是在节假日等高峰时段,时效达成率波动也不超过3%。
再比如顺丰同城推出的无人机急送,平均速度高达50KM/H,13分钟就能飞完骑手配送1小时的路程,可大幅提高时效。
持续扩大的骑手池和运力覆盖网络,不断缩短服务半径,也有助于进一步提升响应速度。截至6月底,顺丰同城拥有活跃骑手70万,较年初增加了近10万,全国已实现近2000个市县覆盖。
惊喜的是,公司早期深入下沉市场的前瞻布局,如今也换来了强劲的业绩回报,上半年下沉市县收入同比增长41.0%,至10.4亿元。
顺丰同城不仅送得“快”和“广”,还送得“全”。在全场景战略之下,其即时配送业务可分为餐饮外卖、同城零售、近场电商、近场服务四个核心板块。
餐饮外卖是顺丰同城的发家业务,主要客户为麦当劳、喜茶等商家。
但如今非餐场景的增量,成为顺丰同城财报中的一大亮点。公司业务在各大场景全面开花,几乎涵盖生活的方方面面,如配送鲜花蛋糕、生鲜水产、商超百货、服饰美妆、医药用品、3C电子等。
2022年上半年,顺丰同城的同城配送服务收入较同期增加29.2%至29.3亿元。其中,非餐场景表现尤为强劲,收入同比增长32.4%至10.5亿元,贡献了总收入的近1/4。