辽源供热报停截止时间,2022辽源几号停止供热

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-04 21:45:47

新闻回放:近日,辽源市民金先生及程女士分别向华商报-二三里资讯(吉林省热线电话15004304018)反映称家中温度不达标。

金先生住在山语城小区D区,全额缴纳供热费。据他介绍,在供热初期室温还在17-18℃左右,但慢慢的室内温度就保持在10℃左右。

程女士家住龙山区东方广场附近的开发9903号楼,家中并不是顶楼。”常温十五六度,数九寒天,外面飘着雪,室内要穿着羽绒服大棉裤,棉拖鞋还冻脚……“

2022年1月19日,华商报-二三里资讯将以上情况反映至辽源市热力集团,工作人员表示已详细记录会尽快联系处理并反馈。

辽源供热报停截止时间,2022辽源几号停止供热(1)

辽源供热报停截止时间,2022辽源几号停止供热(2)

金先生提供的室温监测记录

最新进展:1月20日,辽源市热力集团反馈了情况说明。

据介绍,金先生家把大山,楼上停供,楼下停供,邻居停供。11月1日接到客服不热派单,维修人员查看供热系统正常,室温20度,11月10日接到12345投诉件,该用户反映室内温度16度,维修人员查看供热系统正常,室内温度18度。11月15日该用户报停,11月18日又重新办理开网供热。2022年1月5日接到该户不热报修工单,维修人员查看供热系统正常但室温不达标后上报测温,进入测温减免热费流程。

工作人员说,金先生家是典型的“悬空房”。“真没有办法,只能进行减费处理,要是能热,早就弄热了,这个是真没法处理了。他家11月15日报停了,但18号又开的,就是报停后他家连16度都保证不了。报停后,他家的邻居的室内温度都低,循环一圈后没等热散发出来就被左邻右里的低温带走了。”

对于程女士家的情况,工作人员表示已上门查看,其楼上停供,“她家140平8组暖气,现在带不动,我们维修人员给冲的暖气片,她也说了等到夏天准备改造,到时候我们会配合进行改造。”

【二三里问暖今冬】供暖季来临,华商报-二三里资讯“供暖热线”已开通,市民们在供暖过程中遇到各种问题都可以反映给我们。华商报-二三里资讯会将您的问题一一记录整理,核实后及时反映至有关部门。希望通过“问暖今冬”这个平台,为大家架起一座沟通的桥梁,让今年的冬天充满温暖。

(华商报记者 刘媛媛)

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