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央广网北京3月15日消息(记者宋雪)作为一款月销量巅峰时期可以达到4万辆的自主品牌车型,广汽传祺GS4,曾经是广汽集团的骄傲。但这样一款当家车型,却给一些车主带来了“惊魂之旅”。
多次无故熄火,4S店称是空调压缩机故障
近日,央广网《汽车投诉站》接到了一位广汽传祺GS4 2017款1.5L PHEV尊享版车主的投诉。车主吴女士介绍,2022年2月12日,她驾驶传祺GS4行驶在快速路上时,车子突然熄火,报警故障提示为电池系统异常,反复尝试都无法再次启动。因为是在快速路上,非常危险,吴女士立即联系了4S店的维修人员,请求协助拖车。幸运的是,吴女士遇到了执勤的交警,在交警的帮助下很快将车拖到了4S店进行检测维修。
故障发生后车主与传祺拖车师傅的聊天记录(车主供图 央广网发)
拖车时,4S店的师傅告诉吴女士,是空调压缩机出了问题。到店检测后,4S店表示要更换空调压缩机进行大修,超8000元的维修金额,需要吴女士自己承担。而吴女士在网上和车主群里了解到,这款车的空调压缩机故障是普遍性问题,厂家曾经有过免费更换的操作,所以没有同意自费维修。
2月13日,4S店通知车主,如果不愿意修理,可以简单处理,消除故障码先把车开走。由于吴女士有事,就找了代驾去取车,没想到的是,开出4S店不到1公里,故障码又出现了,所以代驾又将车开回了4S店。
2月15日维修期间车主与4S店的聊天记录(车主供图 央广网发)
2月15日,4S店通知吴女士,她的车辆出现问题的不是空调压缩机,可以走三包进行免费修理,2月19日可以取回。
至此,吴女士的问题看上去得到了解决,可以重新上路。那她为什么还要进行投诉呢?
吴女士告诉记者,她后来发现,自己所在的广汽传祺GS4车友群里,有多位车主都遇上过类似的问题。“一些车友的GS4空调压缩机都出过问题,过了质保的车主只能自费修理,甚至群内热心车友还发布过一次关于空调压缩机的‘厂家’措施……”