有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-06 02:29:06

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(1)

无效的沟通,不仅没有好的教育效果,还会让孩子和父母之间竖起“高墙”。

不如试试这4条沟通法则,比讲大道理管用多了。
作者 | 大余

几天前,一位妈妈在家长群里吐槽,说自己已经快被上四年级的女儿气死。

晚上女儿写作业,她叮嘱女儿不要总想着看手机,结果她总是会偷偷看。

怕女儿饿了,就问她要不要吃点鸡蛋喝杯牛奶,结果人家毫不领情。

有时候女儿做错事,她多说了几句,还会被女儿嫌弃:

“妈,你能不能不要这么烦?”

这位妈妈说完以后,很多家长都七嘴八舌吐槽起来。

就连我自己,也深有体会。

我们习惯和孩子苦口婆心地讲道理,想让孩子明白大人的良苦用心。

可不管好说歹说,还是软硬兼施,最后孩子依旧是我行我素,甚至还会特别反感。

如果父母想要沟通更顺畅、教育更到位,让孩子真正把话听进去,有4个心理法则一定要熟记于心:

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(2)

麦拉宾法则:

吼骂,并不能让孩子更“长记性”

有孩子分享过自己一段经历。

小学六年级的时候,他贪玩逃课,班主任只好打电话通知家长。

等他玩够了,回到家,父亲就大声质问他跑哪去了。

父亲板着脸冲他发火,大声训斥他的瞬间,他立刻变得十分紧张、害怕。

他知道自己逃课是不对的。

但他根本没心思留意父亲说什么,满脑子都是父亲那张愤怒的脸,还有父亲拍桌子的动作。

这场训斥,持续了一个小时,最后他记住的,就是父亲冷着脸,用力拍桌子,然后指着他大声质问:

“我说了这么多,你听到没有!”

虽然他回答“知道了”,可实际上大脑里是一片空白。

这其实就是心理学教授艾伯特·麦拉宾(Albert Mehrabian)所说的“麦拉宾法则”:

人与人之间的沟通信息传递,是由“7%言语 38%语气 55%表情”构成的。

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(3)

换而言之,当我们跟孩子沟通交流的时候,孩子本身能接收的信息中:

55%的信息是通过视觉传达的,比如我们的手势、表情、肢体语言、仪态等等;

38%的信息是通过听觉传达,比如我们说话的语调、声音的大小等等;

剩下只有7%来自纯粹的语言表达。

这也意味着,当我们和孩子讲道理时,孩子能听到的内容只有7%,剩下的93%都在留意我们的肢体语言和说话语气。

如果我们的肢体语言和语调是代表愤怒和威胁的态度,孩子的大脑就会察觉到危机。

此刻他脑海里会出现三种本能反应:攻击、逃跑、呆住,根本无暇顾及其他。

为人父母,不必总是用强势的态度去制服孩子,不如把声音放低。

《正面管教:不凶不吼教出好孩子》一书中写道:

大人批评孩子,用低声调孩子更容易接受。

首先,低声调可以使人理智一些、情绪平和一些,也可使孩子抵触、逆反的心理防线有所松弛,有利于沟通。

其次,低声批评孩子,不仅可以集中孩子的听力,而且也可以先发制人,不让孩子使用高声调。

更重要的是,低声调还可以赶走愤怒。

责备孩子的声音越小,孩子听得就越认真,教育效果也就会越好。

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(4)

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