有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-06 02:29:06

刚开始女儿还有点犹豫,但是没过多久还是主动向爸爸倾诉。

她说感觉自己在学校朋友有点少。

爸爸听完以后,就开导女儿:

“真正的好朋友啊,有一个就够了。

即使大家都不是你的朋友,你也不要怀疑自己,你很棒很优秀!”

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(9)

爸爸和她说了很多道理,但是她一点也不抵触。

反而在爸爸的引导下,把这些话一点点装进心里。

同样是讲道理,有的家长不仅没有教育好孩子,还把亲子关系弄得更加僵硬。

有的家长却和孩子拉近了关系,也达到了教育的目的。

造成两种不同结果的原因,就在于后者擅长运用“调味品效应”。

那些看似毫无作用的废话,就像是“调味品”一样,可以增进人与人之间的情感交流,能起到增加人们心理交融的作用。

我们和孩子沟通亦是如此。

心理学家贺岭峰说过,聊“废话”是做家长最重要的一个能力。

贺岭峰的女儿在国外学习的时候,他们经常一打电话就是几个小时,聊的一般不是作业和学习,而是一些类似“班上谁和谁谈恋爱了”的八卦趣事。

在这样轻松愉悦的氛围里,女儿也特别愿意和他分享,他也能很快走进女儿内心,发现问题,及时引导。

许多父母却恰恰相反,教育孩子的时候,要么无法克制情绪,冲孩子发脾气,要么张嘴就是长篇大论的说教。

这种带着负面情绪、直白生硬的沟通,最终得到的效果一定很差。

父母可能会因为怒气上头而口不择言,孩子也可能会因为父母劈头盖脸的训斥而心生抵触。

《小王子》里有句温暖的话:我在你身上浪费的时间,才让你变得珍贵。

教育孩子的时候,不必急于直奔主题。

唠唠嗑,适当聊一些无关紧要的话,比如孩子感兴趣的东西,或者说说自己最近的故事。

烹饪中使用适当调味品能让菜品更加美味可口,教育中使用适当的“废话”也能让沟通更加顺畅,拉近父母和孩子的心理距离。

当我们打破了孩子筑起的心理防线,我们说的道理才会更容易被孩子接受。

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(10)

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(11)

拉波波特法则:

4步,让教育更有效

怎么说孩子才会听?怎么听孩子才会说?

这些问题并不是无解的,甚至还有公式让我们套用。

世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”,告诉大家如何沟通才能避免争吵,达成共识。

这个方法,同样适用于家庭教育中。

第一步:复述孩子的观点,让孩子知道你理解他。

第二步:表达对孩子想法的理解。

第三步:从观点中,提出我们理解了什么,获得了什么信息,让孩子觉得被尊重。

第四步:说出自己反对的观点,并给孩子一个理由或者解决办法。

自从知道这个公式,和孩子沟通我经常套用。

就在前两周,女儿一放学就嚷嚷着要买一整套的奥特曼玩具。

因为班上有一个同学带了一套奥特曼玩具到学校玩,那套玩具她没见过,所以也想要。当时我是这么跟她解释的:

“我知道你想要一整套奥特曼玩具。(复述孩子的观点)

因为她那套玩具特别有意思,你很羡慕对不对?(表达对孩子的理解)

妈妈特别懂你的感受,因为有时候,妈妈也会羡慕别的阿姨有漂亮的裙子。(和孩子共情/换位思考)

但是别人有的,我们不一定非有不可。家里那些飞机模型,芭比娃娃,她也没有。你可以试着和她互相交换着玩。(提出反对的观点,并给出理由或解决办法)”

本来以为女儿还要闹一会儿,没想到她想了一会儿,就开开心心地点点头,拉着我的手回家挑玩具。

有了前面三个步骤,复述—理解—认可的铺垫,当我们再对孩子提出不同的意见时,他会不知不觉地被带入到一种自省的状态。

这种情况下,孩子情绪能得到安抚,就能够冷静下来去思考并接纳家长的建议。

孩子和父母达成共识,沟通才会真正有效。

有效沟通的四个基本法则,有效沟通的四大原则(12)

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