独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-14 21:25:50

{全文请参阅《折叠人群(3)—「新社群」创新模型:放下漏斗,搬起梯子》}

三、「新社群」的四大基柱

品牌猿给出搭建殿堂级「新社群」的四大基柱,他们正好回答了四个问题:

  1. 我坚守什么?——共同的价值观
  2. 我有什么样的梦想?——崇高的事业
  3. 我是谁?——明确的定位
  4. 我该如何行动?——Go

1. 「新社群」的基座——由价值观奠基、统一和凝聚

我们都想成为与我们有共同价值观的人群中的一员。

毫无疑问,「共同的价值观」之上的社群,才是真正的「新社群」。有了价值观,他才可以被理解成一个部落,一个利益共同体,一个党派、一个品牌镜像,一个有灵魂的IP。

「共同的价值观」作用不仅于此,它还是新社群筛选和分层的第一道门槛。

2. 刻在「新社群」顶上——清晰「崇高的事业」

「崇高的事业」指向的不是为什么?——为什么,来自过去,是关于我们是谁的声明,是价值观与信念的综合。

而「崇高的事业」关乎未来——决定我们前进的方向,描绘了我们想要的生活和投身其中要建设的那个世界。

事实上,每一个人都可以有「崇高的事业」,我们既可以自己发起,也可以选择加入别人的,然后将其变为自己的;我们可以按照自己喜欢的方式坚持不懈地建设,还可以在推进过程中不断修正。

PS:「崇高的事业」的“秘密武器”——支持某事。

「反对」会令我们执着已经存在的事物,从而诱导我们做出反应;「支持」是请所有人共同推进一项事业,会令我们专注于尚未实现的未来,激发我们的想象力,就如「共同富裕」。

3. 「新社群」的“定位”——我是谁?我能提供什么新价值

「新社群」“定位”逻辑全然不同:

“我是谁”和“我提供什么价值”是“定位”,更是思维方式。

4. 「新社群」的描摹——我该如何行动

大部分的企业和品牌,即使充满善意,往往也认为要“先赚钱,再来做某事”;「新社群」的看法不同——做某事来凝聚成员,甚至将其变为一种生活方式。

这要成为「新社群」的行动纲领——目标,步骤,拆解,行动。

构建「共同的价值观」,「崇高的事业」,「定位」, 「行动纲领」是新社群打造的必须。

独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图(5)

{全文请参阅《折叠人群(4)——「新社群」没有四大基柱,如何玩好社群营销》}

四、「新社群」的九大法则

以《社群运营的艺术》“归属感的七条原则”为骨,以5大精研品牌和DTC品牌为架,以中国持续社群创新和小兴趣商业为血肉,品牌猿整理出「九大法则」:

  1. 界线法则;
  2. 符号法则;
  3. 成长法则;
  4. 故事法则;
  5. 布道者法则;
  6. 仪式法则;
  7. 神殿法则;
  8. 共建共创法则;
  9. 行动法则。

「九大法则」拆开或许都是浅显易明的道理,一旦运用自如,对「新社群」,则妙不可言。

1. 「界线」法则——成员和外部人员之间的公认分界

有门槛才有纽带;有界线才有内外。「新社群」绝不能向所有人敞开大门,对任何人开放社群与“无社群”没有区别。

设定界线有以下6个原则:

再次提醒:无界限=无社群,无门槛=无价值。

2. 「符号」法则——简单有效的新社群凝聚工具

历史上伟大的「社群」:部落、宗教、国家、组织、军队,都拥有独一无二的超级符号:图腾、标识,旗帜,并以此吸引和凝聚着追随的人们。

就「新社群」来说,「符号」远远不止是一个标识、一个画面,一句广告语,一段音乐,或者一段理念,一个故事;还可以是一个信物,一个场景,一次体验,一段时间,就像团圆饭,饺子、月饼和汤圆。

构建「新社群」符号,需要注意:

独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图(6)

想象力有多大,「符号」就有多变,「符号」是新社群一个简单有效的连接和工具。

{全文请参阅《「新社群」打造九大法则1——「界线」和「符号」》}

3. 「成长」法则——我们在社群中的「成长」路径

1)为什么很多社群/会员营销失败?——传统「升级」系统的三大问题

  1. 从品牌的角度出发,是营销工具。
  2. 是单点权益,无法形成归属
  3. 雷同,没有场景创新,更不会演化为新信用生态

2)「新社群」的「成长」思维——站在「成员成长」的立场

「成长」是「新社群」的专属名词,他要求我们站在社群「成员成长」的立场来设计体验和体系。

3)积分「成长」的三种玩法

(1)「积分」的初级玩法——回馈偏袒,联结关系

独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图(7)

(2)「积分」的中级玩法——全周期,引导、陪伴、帮助成员成长

独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图(8)

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