独立基柱保护层,转角构造柱加固示意图

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-14 21:25:50

(3)「积分」的高级玩法——双向赋能,共同成长

{全文请参阅《「新社群」打造九大法则3:「成长」——积极的成长思维和「积分」的三大玩法》}

4. 「故事」法则——人类最有吸引力的建群方式

在商业领域和品牌传播上,故事的速度及效果是任何广告所不及;而对于人和人关系构成的社群来说,除了认知认可,还要巩固创新,故事更是至关重要。

「新社群」的故事一般有以下几种:

1)起源故事——初心驱动

故事的主角是消费者、顾客、用户和成员,而不是自己(创始人/品牌/社群),成员们不是寻找英雄,而是寻找一位引导者。因此,在起源的故事中,创始人角色应该《星球大战》里的绝地大师,《007》里的Q,《奇异博士》里的古一法师。

2)传递价值观故事——普及和承继

除了起源故事,「新社群」中必须有关于价值观如何表达和如何影响现实生活的故事。

这些故事对于「新社群」价值观的文字和口号式介绍,比其他因素加起来还有效得多。

3)分享个人成长/变化的故事——温度联结

社群成员想要聆听创始人和领袖们的故事,他们更想知道彼此的故事。

当社群不断讲述如何帮助成员成长,当成员自己讲述自己如何发生改变,此时,外部的人员就会更容易加入。小红书就是一个依靠KOC/KOL用户讲故事而成长起来的空间,也是当下各个品牌社群活跃的故事阵地。

4)分享失败的故事——强化信任

强大的社群会展示领导者、成员甚至整个社群脆弱一面的故事,包括失败、恐惧、彷徨、迷茫,这样反而有着非凡的意义,结成更坚固纽带。

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「坦诚」和「责任」是任何新社群都需要的价值观,有助于与成员建立持久的信赖关系。

“没有故事的地方,就没有全身心的投入”。——《社群运营的艺术》

{全文请参阅《「新社群」打造九大法则4:「故事」—人类最有吸引力的建群方式》}

5. 「布道者」法则——布道者、传教士和信徒

在商业社会,身在一个有布道者领导的组织或团队是一件庆幸的事情:乔布斯、马斯克、纳德拉、稻盛和夫、任正非、张一鸣和当下那些共益理念的各类DTC公司。

「布道者」的首要特征——有信仰,并致力于分享信仰和实践崇高事业的人。

「布道者」法则,则根据对社群的热爱程度,将成员分为:布道者、传教士和信徒。

1)「布道者」——嵌入梦想,践行创新的执剑人

「 布道者」不但为组织/社群创建梦想与理念,更重要的是,还将其嵌入社群中,让所有人认知、认可,接受,最终形成共同的信仰。

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对「 新社群」来说,「 布道者」不一定是创始人合伙人,体系内的人,只要具备以下三个条件:

  1. 由价值观筛选出的志同道合者;
  2. 协同创新践行者,而不仅仅是追随者和传播者;
  3. 伙伴理念。不是上下级,非雇佣,而是自发自主。

一个新社群,有没有教主没有关系,但是一定要有「 布道者」,就如纳德拉之于微软。

2)「传教士」——兴之所往,热爱所爱的深度联盟

「传教士」的角色可以有很多,你的高管,门店营业员,你找来的意见领袖,你的合作伙伴……。

其前提是:共同兴趣,认可理念,同一所爱,热爱社群,并且愿意借助自己的影响力,将社群理念传递给自己周围的人群。

3)「信徒」——强关系,迷钻研,乐参与,爱分享的“自我朝圣者”

「信徒」(Believer):相信社群和品牌的理念,在某一方面比较专注,他们是与社群保持持续对话和积极参加各类活动的人群。

这些「信徒」是「新社群」连接节点,奠定了社群成长的基调,对信徒的选择,关注,支持,决定了「新社群」的活跃度、凝聚力和价值走向。

一个成熟、强大的社群,最终要看有多少真心愿意与你共进退的「信徒」:小米的“100个梦想的赞助商”,蔚来的“志愿者”,还是乐高的“超级玩家”等。

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除了拥有共同的信仰,「信徒」还有令人羡慕的隐藏技能:

「以用户连接用户,让用户感动用户」,这是一个握有大量「信徒」的新社群最大幸福。

「布道者」法则,就是找到你的这三类人群,培养他,扶植他,拥有他,驱动他,进化他。

{全文请参阅《「新社群」打造九大法则5:「布道者、传教士和信徒」}

6. 「仪式」法则——仪式感很重要,它能将意义带入生活

仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一个时刻与其他时刻不同。——《小王子》

所谓「仪式」,是指任何一项标志着某个时段或某个事件的特殊性或重要性的活动。

仪式中的行为带有深刻的意义,它将当下与过去发生的事物以及我们对未来的希望联系在一起。

「仪式」,是新社群将意义带入每一个用户生活的有效工具。

1)成长的仪式——加入、进阶和入圈

对于大部分社群来说,至少需要三个仪式:「加入仪式」、「进阶仪式」和 「入圈仪式」。

2)连接的仪式——周活、月活和年活和惊喜

对任何人来说,和他人一起经历快乐与痛苦,一起实现目标时,人们会感觉彼此的关系更进一步。这种状态被心理学称为「积极的决定性时刻」或「峰值时刻」,可以让情感变得更为牢固。

因此,积极的「新社群」,理应刻意去组织,引导,创造,创新各类这样的「连接仪式」:这包括「年活」、「季活」、「月活」、「周活」和刻意的「惊喜」。

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