评估公司在细分市场的竞争地位
公司在细分市场上的地位主要来自于产品差异化能力、成本优势、资本优势等， 对于某些行业，可能还存在垄断性权利。可以用“客户关键成功要素”（CSF，Custom Critical Success Factors）对每个细分市场进行衡量，包含七个步骤：
通过考察公司的产品包（如果在这个细分市场已经有产品）和业界最佳竞争产品，确定并列出 CSF；
对每个 CSF 赋予权重；
针对每个 CSF，将公司产品和业界最佳产品评级；
将 CSF 权重乘以公司产品评级，计算出公司产品的每个 CSF 得分；
将 CSF 权重乘以业界最佳产品评级，计算出业界最佳产品的每个 CSF 得分；
计算出本公司和业界最佳产品的总分；
将本公司总分除以业界最佳产品包总分，算出竞争地位比率。
根据 SPAN 矩阵对细分市场进行分类
SPAN 可以把初步选定的每个细分市场大致纳入四个象限，如下图所示。
这四个象限的特点描述如下：
1）增长/投资
处在这一态势下的细分市场是赢利的，这些细分市场具有吸引力，而且公司有很强的竞争优势。
2）获得技能
处在这一态势下的细分市场通常还未赢利，这些细分市场虽然有足够的吸引力，但是公司的竞争优势较弱。
3）收获/重新划分细分市场
处在这一态势下的细分市场通常仍然是赢利的，这些细分市场没有吸引力，但是公司有很强的竞争优势。
4）避免/退出
处在这一态势下的细分市场几乎总是亏损的，这些细分市场不但没有吸引力，而且公司的竞争优势较弱。
