针对不同细分市场类型,采取不同的策略
根据每个细分市场在 SPAN 矩阵上的位置,要采取不同的行动措施。包括但是不局限于如下考虑因素:分销、成本控制、生产、研发、市场份额、产品、定价、促销、人力、运营资本。针对不同细分市场确定行动策略:
1)“增长/投资”的细分市场
公司应当扩大分销渠道,扩大针对这些细分市场的生产和投资;
同时严格控制成本,以获取规模增长带来的收益;
在研发方面,应当继续进行投资,并适当增加这些细分市场上的产品,以建立差异化的地位;
也可以加大在这些细分市场上营销方面的工作,即价格、促销、销售活动等。
这些行动充分利用公司在这个细分市场上的竞争地位,以从有吸引力的市场中获得最大回报。
2)“获得技能”的细分市场
在这些细分市场上建立起更强的竞争地位之前,应当限制其分销覆盖面,同时严格控制成本;
公司在这些细分市场上的主要行动是对生产、研发和人力进行投资,以建立起竞争优势;
还应当在市场方面采取积极措施,包括定价和促销,以获得市场份额。
3)“收获/重新划分细分市场”的细分市场
应当维持其现有的分销模式,这些细分市场的重点是运作效率,包括充分发挥产能以及控制成本;在这些细分市场上应当限制营销活动,研发活动也应重点关注降低成本。这些活动的目的在于能使公司巩固其在细分市场上的竞争地位,并且防止竞争对手进入这些细分市场。
4)“避免/退出”的细分市场:
应当逐渐减少销售努力,大力削减这些细分市场上的固定和可变成本。也就是说,应当尽量减少或者停止产能、研发费用、营销活动和运营资本,将资源分配到其他细分市场中。公司主要是从这些细分市场中实现利润机会,市场份额可能是次要的。