书中,西奥迪尼也总结了使人保持言行一致的四种手段:
这里咱们展开讲讲其中的“书面声明”和“付出更多努力”。
书面声明——不知道大家外出就餐的时候,有没有被商家强烈建(要)议(求)在点评网站上写下餐厅点评的?反正老好人小荐荐经常遇到这种情况。每当我绞尽脑汁地想着怎么夸菜品的时候,竟然不自觉地“催眠”了自己:这家餐厅真的很好吃!以至于下次有朋友拜访时也会带他们来这间餐厅。
西奥迪尼也在书中写下自己观察到的现象:
像宝洁和通用食品这样的大公司经常发起“少于25、50或100字”的征文比赛。这些比赛要求参赛者写一份简短的个人声明,以“为什么我喜欢”开头,接着便极力吹捧该公司的某种商品……这样做的结果就是,成千上万的人都用书面的形式为一种商品做了见证,紧接着,他们都感受到了一股奇妙的推动力,令他们不知不觉地就相信了自己所写的东西。
如何保护好自己?老爷子给大家提了个醒——即使是对一些看起来微不足道的请求,我们也要保持警惕。
付出更多努力——想想某H开头的奢侈品牌动不动就配货1:1.5,特殊商品还要提前订货再等上三、五个月,即便购买步骤这么繁琐,但还是有消费者甘之如饴,为什么?西奥迪尼告诉我们:履行一个承诺所要付出的努力越多,这个承诺对许诺者的影响就越大。因而,繁琐的购买步骤只会加深消费者对奢侈品牌H的忠诚度。
关于“公众的眼睛”、“成为内心选择”具体的实操案例都有哪些?书中有很精彩的论述,快去看看!!
原理三:社会认同情景喜剧里总会插入提前录制好的罐头笑声,虽然观众不太喜欢,但是电视制作公司多年来乐此不疲,因为罐头笑声能使观众认为节目更加有趣。这背后就是"社会认同"原理在起作用。
社会认同原理认为,人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的。一旦产生了认同,就会不自觉地产生与别人一样的言行。就好比某些店铺会找托儿排队、设置气氛组,某种意义上都是在运用“社会认同”来左右大家的判断。