晚8点开场，天猫迎来不熬夜的双11
没有永恒的规则，只有永恒的用户感受。
作为一年中最重要的电商大促，双11的战绩从某种程度上决定了商家整个一年能否“多收了三五斗”；而对用户而言，他们对双11的要求也越来越高。
为此，今年天猫双11的脸也偷偷的在改变。
第一个变化，就是双11的开售时间更人性化了。
往年的双11，平台和商家出于“吊胃口”的心理，统一将平台和品牌的福利集中在零点释放，因为零点前和零点后的商品在单价上的差别有如鸿沟，熬夜等到零点开始抢购，成为很多人双11期间的生活常态；
而在今年，天猫双11破天荒地将预售时间放在了10月24日晚上8点开始，由此带来两个新的变化：一是整个双11的周期缩短了4天，双11的流程变得更紧凑了，减低了商家和用户疲劳作战的程度；另一个就是双11开锣的时钟从零点调到了晚8点，大大节省了消费者的体力，对于广大消费者而言，这无疑是一个更加友好的举动。
其实，天猫做出双11晚八点开抢的决定，非常的冒险。
我们知道，改变一个人的看法，很难；改变一个人的习惯，更难！
在过去的十多届双11中，零点开抢因为福利释放点而保留了下来。也正是因为这样，零点开抢在很多用户心中已经成了一种必不可少仪式：好像只有等到零点开抢，双11的味道才更浓厚一些。
那么，天猫为什么要一反常态地打破传统，将双11开抢的时间提前到晚8点？
最主要的原因，用户的购物心态变了，零点开抢的语境也发生了根本改变。
随着电商平台之间竞争的加剧，特别是直播平台的兴起，在一些直播间，用户可以用比双11更低的价格抢到同样的商品，传统电商平台在价格上的优势已经不复存在了，在此背景下，“欲盖弥彰”的零点开抢已经失去了原来的意义。
所以，包括天猫在内的很多电商平台索性将双11开抢时间提前，从提升用户体验入手，将消费者重新拉回双11这个主战场中来。
