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文丨锋见
先来一个问题,大家平时有开视频网站的VIP吗?
如今,移动互联网深入到大众每一天的生活之中,在线视频已经成为我们日常消遣中不可剥夺的一部分。购买会员跳过广告、观看专属视频内容,似乎已经成为了我们生活的常态。下班回家,躺在自家沙发上,随手打开视频平台补补最近热播的《扫黑风暴》,好不惬意。
不过,正如近些年的热播剧集那样,《扫黑风暴》同样推出了“超前点播”服务,让VIP用户可以在先看四集的基础上面,通过付费解锁后面四集内容。这样的付费服务,自然在网络上引发了一定的争议。
近日,上海市消保委官方微信发文,表示某视频平台独播剧《扫黑风暴》超前点播漠视消费者选择权,涉嫌捆绑销售。看到这一消息,各路视频平台用户纷纷表示喜大普奔,这是否意味着以后超前点播行为都不再允许了?然而事实可能要让大部分人失望了。
“超前点播”,不合理但合规
在讨论这个问题前,我们先来看看上海市消保委的具体评价。上海市消保委表示,腾讯视频的“超前点播”服务要求用户按照顺序解锁剧集。这也就意味着,用户无法自由选择点播集数,如果想要超前点播看第23集,那就必须先行购买第20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看到的剧集,现在必须要花12元钱才能看到。
上海市消保委认为,消费者依法享有选择权。腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
然后......就这样了,上海市消保委并不认为“超前点播”这种服务模式是违法的,他们只是认为腾讯严格规定点播顺序侵犯用户的选择权而已。换句话说,腾讯视频只要在之后推出的“超前点播”服务中,允许用户自由选择付费点播的剧集,那就完全没有问题。
不过,根据微博网友反馈,目前各家视频平台推出的“超前点播”服务,基本全部要求用户按照顺序点播剧集。如果各家平台因此进行整改,对于经常使用“超前点播”服务的用户而言也是个好消息。