这里要提一下，订首都航空的4个人，是在19号凌晨得到的取消通知，为了保持团队统一，这4人又买了高铁票去上虞，准备转车前往昆明。另外7个人在19号下午才得知航班取消，这时候到达上虞的4个人得知消息后，又返回了杭州，可以说是一波三折。张先生要求退票，去程航班都无责退了，退返程机票说是要扣钱。
张先生：“我选择是飞猪，选择是往返，在我买的时候，我是没有看到很明显的标识，或者很明显的提醒的，没有的，然后在我打电话给客服的时候，他说在我买的时候，有一个提示。”
张先生随机订购一张往返机票，在填写订单页面，飞猪平台上有一行小字，点开后，能看到平台注明：“此价格为组合特价产品，支付成功后将生成两个订单，分开出票。出票后，如其中一段发生航班变动，另一段行程的退改费用，需旅客自行承担。”
