车身及电气问题投诉量最高占比达到32%，较上月下降2个百分点之多，核心问题有排气管无隔热层、车内异味、车身异响、空调不制冷等；发动机和变速箱问题投诉占比持平，均占18%，发动机主要以异响、漏油、烧机油等问题为主，变速箱则以异响、顿挫、漏油为主要投诉问题。
从主要投诉问题具体车型来看，车身及电气中的荣威I6、凯越、朗动三款车型问题都比较单一，荣威i6同款不同配问题被消费者集体投诉，凯越仪表台脱胶问题由来已久难以解决，朗动导航黑屏问题突出；发动机投诉中，除去科鲁兹外，荣威I6和英朗成新入围者；变速箱投诉中，以荣威i6、科鲁兹和传祺GS4等为主。
七、投诉总结发现
1、国庆长假之后11月，国内投诉量迅速攀升至5166宗，环比增长19%；
2、上汽通用别克和雪佛兰两大品牌位列品牌投诉一二名的位置，品牌口碑急剧下滑；
3、自主荣威I6质量投诉强势崛起，导致2017款车型首次位列款型投诉第一位置；
4、紧凑车和SUV依然是投诉的两大领域，其中SUV领域持续增长；
5、车身及电气依然是质量投诉的关键部件，占比高达32%。
