特斯拉凭借其非凡的勇气和愿景，不惧石油利益集团的阻力，颠覆汽车行业的固有格局。为世界带来的价值开始影响数百万客户，进而催生对特斯拉汽车的强劲需求。马斯克之所以能取得如此卓越的成就，正是因为他没有选择在高度竞争的传统汽车市场中推出产品，而是采取了颠覆性创新的战略，重塑了整个市场生态。
如今，我们可以清晰地看到，几乎所有主流汽车制造商都在积极开发自己的电动车型，这正是特斯拉引领行业变革的有力证明。
电气化能否真正彻底重塑现有的汽车市场？毫无疑问。首先，电气化是推动汽车行业数字化转型和智能化升级的关键驱动力。这一趋势将从根本上改变汽车的驾驶原理和使用模式。大多数消费者也逐渐摒弃将汽车视为身份标志的观念，转而拥抱更加灵活和可持续的出行方式。
其次，电池技术的广泛应用促使我们重新思考交通方式，并可能引发功能性的重大变革。
例如，我们可能会看到汽车演变为无人机形态，或通过地下隧道系统进行配送。无论如何，汽车行业正经历着显著的转型，这种变革趋势必将持续下去。精彩故事早已上演，期待进一步的发展…
这对银行业意味着什么？
在产品价值金字塔中，使命阶段，也可称之为理念阶段，对于银行业市场而言仍然是一个遥远的目标。金融领域近年来才开始真正关注人性化需求，着手应对客户的痛点和情感。然而，大多数消费者尚未做好准备去追随具有理念驱动的金融产品。
表面上看，比特币似乎已经肩负起改变金融世界的使命。然而，深入分析就会发现，这项创新技术服务形态实际上主要成为匿名化无现金电子交易的解决方案和一种投资工具。相比之下，区块链技术蕴含着更为深远的变革潜力，有望对世界产生产生更广泛的影响。
然而，区块链⛓️本质上并非一个带有使命的产品，而是一项具有颠覆金融及相关行业潜力的基础技术。目前，区块链技术的状态类似于没有特斯拉加持的电动机和电池——虽有潜力，但尚未充分发挥。回顾历史，电动汽车的概念虽然在一个世纪前就已出现，但直到近年才真正进入主流市场。在这一过程中，特斯拉所产生的影响力是不容忽视的。
在不久的将来，我们可能会见证一个基于区块链或其他前沿技术的标杆性产品出现，其将肩负改革金融行业的使命，并吸引数百万志同道合的用户共同推动这一变革。然而，要实现这一目标，任何新技术应用到产品和服务中都必须首先达到功能稳定、易用性高、用户体验优秀的水平，并能够灵活适应不同用户群体的需求。（循环????，产品的生命周期，这是规律）
04 垄断是模型的例外
也有一些特殊产品能否脱离产品价值金字塔模型的框架，为什么这些企业即使不特别关注金字塔上层的要素——如可用、美学、身份和使命，仍能在市场中保持其地位并维持高需求。这一现象也就说明，一款产品的价值构建是复杂的，市场动态也是多样的。
其背后就是“市场垄断”。当市场的准入壁垒过高，就会导致有效竞争无法形成，此时，用户就会被迫接受功能至上，就会不得不选择便利性和美观性上有所欠缺的产品。因为没有????↔️竞争，所以产品就这样吧！
让我们回顾本文开篇所提及的一款产品- Craigslist 自 2000 年以来，20多年了，其产品形态几乎未发生显著变化。在数字技术、互联网和用户服务快速发展的时代，这种现象让我感到不可思议。然而，通过产品生命周期模型分析，这一现象可以得到合理解释。
Craigslist 作为在线二手物品分类广告平台的先驱之一，其功能性足以吸引创新采纳者和早期跟随者。当竞争对手意识到这个市场的潜力并推出界面更为便捷的平台，此时，这个细分市场的独特性已然显现。买家倾向于选择卖家更多的平台，而卖家则青睐买家更多的平台。正是这种双边网络效应，奠定了 Craigslist 的市场地位。（是不是微信也亦是如此，不得不承认，微信对体验还是下足功夫的）
因此，竞争对手无法在功能层面与 Craigslist 匹敌，因为 Craigslist 的用户社群已经成为其独特的功能优势，这是竞争对手难以复制的。（钉钉和飞书就要从额外的垂直细分市场打开新的局面）
这使得 Craigslist 得以在市场中建立实质性的垄断地位，并使其产品停留在功能主导阶段，而无需过度关注便利性或美观性的优化。
类似的服务模式在各行各业都可以找到，其实在金融银行业也不例外。这里我们讨论的是那些几乎没有竞争对手的细分市场产品。由于缺乏有效竞争，这些产品形态可以长期保持不变，几乎完全忽视用户的期望和对更优质体验的追求。这是如此，这种现状也为（微）创新提供了巨大的机会。
在那些竞争非常激烈的领域，忽视用户体验会导致市场需求向那些更具前瞻性的竞争对手倾斜。这些竞争对手通过运用客户体验（CX）和用户体验（UX）手段，以及设计思维（Design Thinking）方法，打破现状，成功重塑新的市场格局。
05 结论
产品价值金字塔为我们提供了一个洞察框架，帮助我们理解为什么在数字时代，以用户/客户为中心的设计日益流行，并且正在承担越来越重要的战略要素（????呀）。用户体验（UX）设计已经成为确保产品价值与市场阶段相匹配的关键要素，从而为企业获得显著市场竞争优势。
关注产品的便利性、美观性和社会身份确实能够吸引用户的注意。然而，做到这些还远远不够，竞争一直存在，我们就要一直向前。我们先做到，将以用户/客户为中心的理念深度融入企业的各个层面和流程中，将卓越的用户体验置于战略核心位置。（实现这一点，就已经难如登天，但我们还是要去推动，这也是实现作为产品设计师的自身价值时刻，加油少年????）
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