对“能做什么”很清楚,
不清楚的是 “该做什么”……
这些创办诊所的医生,
都是原先医院技术骨干,
没有接受过系统的经营管理专业学习,
缺乏必要的营销管理知识、技能和经验,
他们普遍面临的一个共性问题是——
只有医疗没有运营;
只有诊病没有交互;
只有坚守没有效率。
宁波有位中医诊所老板,
曾做过十多年基层医生。
他很急迫地来电告诉我,
从2016年起,他每年都会参加,
某某药厂举办的多种中医诊疗技术临床研修班,
有三甲医院教授博导会在班上倾情传授专业知识,
几年下来,他却产生了困惑——
那就是诊所在提高中医诊疗技术后,
应该如何做好经营管理?如何增加病源?如何提升效益?……
却缺乏机会聆听实战专家的真知灼见……
事实上,按照经营对象划分,诊所的入局者主要有六大类:
1、政府体系内的社区诊所;
2、个体诊所;
3、连锁经营的诊所;
4、互联网医疗企业布局的诊所;
5、具有个人IP的医生品牌诊所;
6、以及大型医疗集团布局的诊所。
你只有把诊所看做一个企业来经营与管理,
提升自我造血能力,
否则最后都会开不下去……
诊所所提供的服务与患者的实际需求之间的差距,
就是诊所改进的空间,
只有更多站在医患的视角去看问题,
从他们的需求出发来主动设计服务和改善服务才能提升竞争力。
很多时候,
诊所的没落和衰亡,
并不是由于老板的无能和懒怠,
而仅仅是因为你不在历史的趋势里!
现在市面上的诊所,
90%以上都将淘汰!
靠抗生素、激素、输液为生,
盈利模式全是靠药品差价,
没有什么特色和自己独到技术,
人云亦云同质化经营。
近几年,一些诊所发展起来了,
更多诊所却销声匿迹了。
在中小诊所运营推广中,
必须以客户为中心,
成立之前就必须充分研究和分析,
并且要把差异化、竞争策略、市场细分、定位等观念融入到每一个环节上……
变化的时代需要有创新思维和认知提升。
诊所顶层设计、营销诉求、消费培育和情感体验也要转型了,