之前职位发布还很正常,一夜之间公司发布的职位全部被“下架”,成了待开放状态,只有付费才能发布,在BOSS直聘上的遭遇让负责公司招聘的张女士这几天十分郁闷。根据黑猫投诉上显示,与张女士情况类似的网友不在少数,纷纷吐槽BOSS直聘不买会员、不付费发布就会处处受限制,可以说“寸步难行”,甚至招聘信息直接被“下架”。掏了高额费用购买会员的招聘专员则称付费后效果并不好,与公司预期的效果相差很大。
来电投诉
公司发布的职务全被“下架”要掏钱才能发布
张女士是一家公司的招聘专员,去年11月她开始在BOSS直聘上为公司发布招聘信息,一直使用正常。4月25日,张女士上班后登录BOSS直聘账号后有些吃惊的发现,之前发布的行政前台、短视频达人、人事专员、视频剪辑策划等全部13个职位信息都被“下架”,成为“待开放”状态,也就是需要付费后才能重新发布。“连行政前台、人事专员都是‘竞招职位’了,还有啥不是竞招职位的?”张女士尝试着重新发布一个职务,果然无法再发布,发布前都会跳出“您将发布竞招职位,该职位BOSS竞招激烈,购买VIP账号/职位即可沟通”的提示。
张女士公司所在公司发布的招聘信息全成竞招岗位需付费发布
招聘信息被“下架”,这严重影响到了公司的招聘,张女士赶紧询问BOSS直聘,客服给出的理由十分笼统,意思这些岗位都很火爆,变成了竞招岗位。这样的回答张女士显然无法满意,多次投诉后,BOSS直聘客服称,是由于职业在市场火爆程度高,且竞争激烈,并长期处于供不应求的状态,所以会被列为竞招职务,具体以张女士编辑完职位系统根据地区、公司、行业、职类等维度的信息判定是否为竞招职位。
“这样的回答十分笼统,也不公开不透明,判断标准全是BOSS直聘自己说了算。”张女士说,除了标准不透明、不公开外,让她质疑的是这些职位她早就发布了很长时间,当时发布时都是普通职位,就算最近成为了竞招职位,也是等她再发布时显示收费,不应该将职位全部“下架”开始强行要钱,显得十分霸道。
张女士认为,平台为办理会员的用户提供更多流量和权限进行盈利她表示理解,但不能突然就将不掏钱的用户所有发布的招聘信息下架,并且任何职位都不能发布,这让她无法理解,“对于不想付费的用户,可以限制打招呼人数、沟通次数等等,但不能全给我下架了,这不等于强制消费,不掏钱就注销账号吗?”
网友吐槽
未同意办会员账号被限制被强制绑定各种道具
搜索网络,记者发现跟张女士类似遭遇的网友不在少数,纷纷在吐槽。一名网友称,其使用BOSS直聘已经有段时间,陆陆续续也充了不少钱,过了不久就被开始强制消费,所有的职位全部变成了竞招职位,没有了普通职位,不管发什么都是需要付费,一个职位一个月将近500块钱,不充值就发不了任何职位,作为小微企业根本负担不起。根据一些网友提供的图片,记者发现被BOSS直聘判定的竞招岗位涉及范围很广,小区保安、绿化工也成为竞招岗位。
让记者引起注意的是,在黑猫投诉上有多名网友描述,拒绝了BOSS直聘人员会员推销后,第二天账号上的招职位就全部变为竞招职位,一名投诉网友称当时营销人员就说不开通会员后面所有免费职位都会变为付费职位,果然第二天就发短信通知说两天以后所有职位变为竞招职位。还有投诉是BOSS直聘推销的会员中强行绑定不需要的道具让消费者一起购买,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》等。