黑猫投诉上和张女士类似遭遇的网友不在少数
除了投诉BOSS直聘涉嫌强制消费外,还有部分网友投诉BOSS直聘经常涨价,提价幅度颇大。记者联系到一名网友郭先生,他告诉记者,一个月多月前他购买的BOSS直聘会员价格是218元,续费的时候价格突然涨到388元,询问客服理由就是职位火爆,再继续追问就是根据系统判定为准。黑猫投诉上的一名网友无奈地称,他购买的价格一路从98元涨到298元又涨到328元再到现在的418元,询问客服,回复称是系统定价。还有不少网友投诉BOSS直聘上存在着大数据*熟的行为。根据一名投诉网友描述,以前会员费用是328元一个月,续费直接涨到了418元,用其他账号查看续费却还是328元,两者相差整整90元。一名网友还描述,同一公司相同岗位,自己发布被收取的费用就比同事的高出不少。
一位网友在投诉中称,此时国家受疫情影响,大部分人员失业所以需要寻找工作,企业应积极响应国家号召消化应聘需求,而不是利用所谓的“供需关系”制造不合理收费标准,收费增值幅度增加600%,这显然属于很不合理的数值。该名网友呼吁,目前我国就业形势严峻,希望有关部门大力监管该类型与招聘服务相关行业的规范管理。
付费效果
支付6000多元买会员近两个月仅收到16份简历
那么在BOSS直聘上充值发布招聘职位后效果如何?来自邯郸市的韩先生称,今年3月份根据BOSS直聘业务人员介绍,他充值6610元购买了Boss直聘一年的会员,包括3600元的基础会员费和3010元的道具卡费用。使用BOSS直聘后,公司人事专员聊了约有5000人,但只有30多人回复,并且很多人只是回复了一句后就没有再给公司进一步了解的机会,收到的简历只有16份,且大多是一两年前的简历,到公司面试的也仅仅7、8个人,一个应届生也没有,最后没有一人符合公司要求。充值6610元,近两个月仅收到16份简历,对于这样的招聘效果,韩先生的公司非常不满意。
韩先生和BOSS直聘销售人员的交流
韩先生和BOSS直聘销售人员的交流
韩先生和BOSS直聘销售人员的交流
除BOSS直聘外,韩先生在3月份还同时使用其他招聘平台进行招聘,同样也进行了充值成为了会员,但费用仅为90元。“通过这个招聘平台,两个月我们一共收到了70份简历,到公司进行面试的差不多有50人,最终成功入职5人。”韩先生说,正因有这样的对比,公司才感觉BOSS直聘的招聘效果很差,完全与所支付的费用不对等。
4月24日,韩先生与BOSS直聘的业务人员沟通要求退费,该人员查看后台数据后,也直言“确实有一些意外”。韩先生提出退费后,BOSS直聘一名客服经理左先生发来一份退款明细,扣除牛人炸弹、牛人直通卡的费用,核算账户消耗金额共计3282元,可退款金额为3328元。对此,韩先生表示不认可。 他认为,公司花费与预期效果相差太大,甚至可以说完全没有效果,造成这样结果主要是BOSS直聘内部的原因,因为无法注册新用户,导致没有新求职者进入,因没有如期招上员工更是耽误了公司发展业务的进度,造成该公司损失,3328元退款双方应各承担一半。目前,BOSS直聘并未同意韩先生的要求,双方还在协商。
张女士也向记者称,之前他们不付费,平均每天可沟通五六十人,岗位全被变为竞招要求办理会员后,她看到158元的基础版版每天可主动查看20人、主动沟通10人,198元的
畅聊版则每天可主动查看30人、主动沟通15人。“充了钱,沟通人员被限制在二三十人内,那交费还有啥意义?
网络上,也有不少网友投诉BOSS直聘交费后招聘效果不佳,根本达不到公司预期的效果。
平台回应
记者联系BOSS直聘暂未得到任何回复
什么样的情况招聘岗位会被列为竞招岗位,有没有公开的判定标准?针对客户的收费为何一涨再涨,同一公司相同招聘信息为何收费不一致?针对这些问题,4月29日记者拨打了BOSS直聘的客服电话,截至记者发稿前,未获得任何回复。